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March 4th, 2016 07:00

Venue 11 Pro - Nach Zurücksetzen auf Werkseinstellungen Probleme

Guten Tag,

Ich habe Probleme mit meinem Venue 11 Pro. Ich habe das Gerät über Dell Backup & Recovery zurückgesetzt. Es war W10 installiert und nun ist es, wie es scheint, wieder komplett zurückgesetzt auf W8. Genau so wollte ich es eigentlich auch. Allerdings kann ich mich nicht einmal anmelden. Es ist nur ein Online-MS-Konto eingestellt und dafür brauche ich offensichtlich einen Internetzugang, um mich anzumelden. Das WLAN funktioniert aus dubiosen Gründen gar nicht und ich kann, da das Gerät auch keinen LAN-Port besitzt, auch kein Kabel anschließen. Als Fehlermeldung erscheint dann: "Sie müssen online sein, um die erstmalige Kontoeinrichtung abzuschließen." Nun kann ich mich nicht anmelden und auch keine Programme/Einstellungen öffnen, um irgendetwas zu ändern. Kann mir da jemand weiterhelfen? Langsam verzweifle ich an dem Gerät.

LG Stephan

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