Venue 11 Pro keine Anmeldung mit pin, bildcode oder fingerprint möglich

hallo.

ich besitze seit gestern ein Venue 11 Pro 7130 mit Windows 8.1 Pro 64bit. aber es erfolgreich eingerichtet und mit meinem Microsoft Konto verbunden. da ich ein sehr komplexes Passwort verwende, wollte ich auf fingerprint umsteigen. kann alles einrichten nur bei der Anmeldung wird mir keine Option dafür angeboten. gleiches gilt auch für bildcode und pincode. auf meinem anderen Notebook funktioniert alles. was kann ich tun? auf werkseinstellungen habe ich es bereits nochmal zurückgesetzt, jedoch keine Verbesserung.

ich hoffe ihr könnt mir helfen.

lg stefan