Venue 11 pro Display bleibt nach Standby dunkel

Neues Bios abwarten und hoffen .... geh mal ins engl Forum zu dem u.ä. Themen.

Hallo Thohel,

ist das seit Anfang an so? Wurden Updates installiert, welche das Verhalten verursachen könnten? Hast du alle Treiber auf dem neuesten Stand?

Grüße,

David

Hallo David, ja Treiber und Updates sind aktuell. Ich konnte folgendes noch herausfinden: Das Problem tritt nur auf, wenn das Tablet aufgeladen wird.

Hallo Thohel,

kannst du mir bitte noch deine ServiceTag per PN mitteilen? Ich werde das ganze dann weiterleiten, dieses Problem ist uns so noch nicht bekannt.

Grüße,

David

Ich habe exakt das gleiche Problem von Anfang an. Ich muss das gerät jedes mal runter fahren. Habe das neuste Bios a05 und auch alle Treiber drauf.

Warte jetzt schon einen Monat auf eine Lösung da ja viele dieses Problem haben. Widi oder Miracast funktioniert auch nicht mit meinem netgear ptv 3000. Ich habe noch nie ein neues Gerät gekauft was von Anfang an nicht funktioniert hat.

Mfg

Stephan

Irgendwie scheint sich das Problem erledigt zu haben.

Was habe ich gemacht?

1. Tablet auf Werkseinstellungen zurückgesetzt

2. Bios-Update (A05) durchgeführt

3. Alle Treiber neu installiert

Seitdem läuft mein Tablet sauber und ohne Probleme. Woran es aber jetzt genau gelegen hat kann ich leider nicht sagen.

Hallo Thohel,

freut mich zu lesen, dass das Problem gelöst ist.

Danke für das Feedback.

@ Stephan: Teste doch mal bitte die Schritte die bei Thohel geholfen haben.

Grüße,

David

Hallo,

ich habe leider auf zwei Tablets das gleiche Problem. Manchmal bleibt der Bildschirm einfach schwarz, aber die Vibration nach drücken der Windows-Taste am unteren Rand funktioniert - das System ist also noch da. Es tritt bei einem Tablet vor allem dann auf, wenn es vorher in der Dockingstation war - aber sowohl wenn es noch drin steck als auch wenn es herausgenommen wurde.

Auf das Zurücksetzen habe ich allerdings wenig Lust, da es ja wieder einiges an Aufwand ist, das System wieder einzurichten.

Gibt es noch andere Alternativen?

Finde ich schon bedauerlich, da ja anscheinend viele Leute das gleiche Problem haben.

Gruß

Max

Hallo Max,

ich hatte ähnliche Probleme. Zeitgleich hat sich meine Freundin aber auch ein neues Ultrabook gekauft welches das selbe Problem hatte. Lösung war bei beiden Geräten ein Update des Intel Grafiktreibers. Im amerikanischen Dell Forum hat das bei vielen auch das Problem behoben.

Bei dem aktuellen Intel Grafiktreiber, von der Intel Homepage, (der noch nicht von Dell zertifiziert wurde...) steht das Problem sogar im Changelog. Die Installation ist, da noch nicht Dell zertifiziert, leider nur manuell möglich.

Hi,

hättest du vielleicht einen Link für mich ins amerikanische Dell-Forum oder sogar zur Intel-Treiber-Seite, mit dem Treiber den du verwendet hast? Habs irgendwie nicht gefunden. Aber klingt schon mal vielversprechend :-)

Der Intel-Treiber sollte dieser sein:

https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?agr=Y&DwnldID=23405&lang=deu&OSVersion=Windows%26amp%3Bnbsp%3B8.1%2C%2064%26amp%3Bnbsp%3Bbit*&DownloadType=%0A%09%09%09%09%09%09%09Treiber%0A%09%09%09%09%09%09

Du musst die ZIP-Datei nehmen, entpacken und dann über den Gerätemanager manuell installieren.

Der Thread im englischen Dell Forum: http://en.community.dell.com/support-forums/mobile-devices/f/4586/t/19535987.aspx

Hallo,

ich habe auch die Intel Atom Version, und dafür gibt es tatsächlich keinen neueren Grafiktreiber. Was aber bei einem Tablet geholfen hat, ist in den Energieplaneinstellungen die Option zum Deaktivieren des Bildschirms auszuschalten. Ich schalte ihn dann immer manuell aus, aber es gibt keine Zeiteinstellung dafür. Ich hoffe auch, dass da bald von Dell bzw. Intel was neues kommt.

Ich hab seit gestern auch ein Venue 11 mit Intel Atom Prozessor und exakt das selbe Problem. Leider finde ich für meine Grafiklösung keinen Treiber bei Intel. Bitte um hilfe

Hallo Turtle1990 und xjaeger,

bei den Venue 11 Pro (5130) Systemen ist der Grafikkartentreiber im Chipsatzttreiber:

http://dell.to/N0zDXQ

Viele Grüße,

Florian