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December 21st, 2015 11:00

Venue 11 Pro bleibt nach BIOS Update schwarz

Hallo liebe Dell Community.

Ich hab ein sehr akutes Problem bei meinem Dell Venue 11 Pro.

Ich habe heute ein BIOS Update heruntergeladen. Danach sollte das Tablet neu gestartet werden. Gesagt getan. Beim Neustart dann das Bekannte Fenster, dass man bei BIOS Updates die Stromversorgung nicht unterbrechen soll und der Ladebalken. Dieser läuft ohne Probleme durch.

Und danach der Knackpunkt. Bildschirm bleibt einfach schwarz, das Gerät vibriert aber beim drücken der Windows Taste. Ich habe dann noch 5 Minuten gewartet aber nichts ist passiert. Ich kannte dieses Problem eigentlich schon länger. Ab und zu geht der Bildschirm nicht an, dann hilft nur noch der Hard Reset. Habe das nun auch getan, allerdings hilft dies dieses mal nicht!

Habt ihr einen Tipp für mich? Akku raus nehmen, warten oder beten haben auch nix gebracht. Ich habe das flaue Gefühl im Magen, dass da nur die Garantie in Anspruch genommen werden kann. Oder übersehe ich eine offensichtliche Lösung?

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