Ungelöst
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March 15th, 2015 10:00
Venue 11 Pro ( 7140 ) startet nicht :(
Hallo,
mein Venue 11 pro 7140 wird das Display nicht mehr hell.
Gerät ist im Stand-By ( Windowstaste funktioniert fibriert, nur es tut sich nix.
Beim zwangsweisen Neustart, kommt kein Logo und nix.
Das Gerät ist gerade mal 3 Tage alt.
Win8.1 pro.
Hat wer ein Lösungsansatz?
Nachtrag: wenn ich das Teil anschalte mit gedrückter VOL down Taste, dann kommen verschiedene farben, bildschirmfüllend und geht danach wieder aus. Das dell Logo erscheint nicht. Sieht aus, als wenn das Teil vor dem BIOS booten stehen bleibt. Die Win Taste vibriert bei einer Berührung. Kurz den Anknopf gedrückt und es schein dann sofort aus zu sein.
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Florian Steinau
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March 17th, 2015 09:00
Hallo,
hilft es wenn du den Akku entfernst, den Einschaltknopf 10 sekunden gedrückt hälst und dann den Akku wieder einbaust?
Viele Grüße,
Florian
Roy Allen
10 Nachrichten
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March 17th, 2015 09:00
Das Teil ist ohne werkzeug nicht zu öffnen, deshalb konnte ich das nicht ausprobieren wegen der Garantie. Wurde heute Morgen durch UPS abgeholt zwecks Reparatur ( Pickup&Return ).
Florian Steinau
4 Operator
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4.8K Nachrichten
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March 17th, 2015 10:00
Hallo,
danke für die Information.
Bitte beachte, dass der Servicevertrag nicht erlischt, sofern du versuchst selbstständig ein technisches Problem zu lösen. Sollte also hierbei etwas kaputt gehen, werden wir die beschädigten Komponenten kostenfrei austauschen.
Viele Grüße,
Florian