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July 15th, 2016 12:00
Venue 11 Pro 7130 startet nicht
Hallo,
ich hoffe es kann mir jemand bei folgendem Problem helfen:
Mein Venue 11 Pro 7130 startet "aus heiterem Himmel" nicht mehr. Beim Drücken des Power-Button kommt im Akku-Betrieb keine LED-Anzeige.
Mit angeschlossenem Ladekabel leuchtet die weiße LED. Wenn man den Power-Button drückt wird die LED für ca. 2 Sekunden orange, geht für ca eine halbe Sekunde aus und leuchtet dann wieder weiß. Weder vibriert das Gerät kurz wie sonst beim Einschalten noch ist die Bildschirm-Hintergrundbeleuchtung eingeschaltet.
Ich habe bereits diverse Tips aus anderen Threads durch (Akku lange raus, Tablet über Nacht am Strom, Flachbandkabel unter dem Akku für einige Minuten abziehen, ...) doch leider hat bisher nichts geholfen. Auch mit frisch geladener Tastatur mit Akku keine Änderung.
Hat jemand eine Idee?
Vielen Dank.
Marno
Florian Steinau
4 Operator
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July 21st, 2016 02:00
Hallo Marno,
klar, sende mir die Service Tag und am besten auch die Rechnung über eine private Nachricht.
Viele Grüße,
Florian
Florian Steinau
4 Operator
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July 18th, 2016 04:00
Hallo Marno,
hattest du als der Akku draußen war auch den Einschaltknopf für 20 Sekunden gedrückt gehalten? Falls das auch nicht helfen sollte, muss das System in die Reparatur.
Besteht noch ein aktiver Service Vertrag oder befindet sich das System innerhalb einer gesetzlichen Gewährleistung?
Viele Grüße,
Florian
mabo9999
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July 20th, 2016 23:00
Hallo Florian,
ich habe noch einmal aktuell wie vorgeschlagen den Akku entnommen, 20 Sekunden lang den Einschaltknopf gedrückt und das wieder getestet - leider ohne Erfolg.
Ich bin leider nicht sicher ob ein Service Vertrag besteht. Dürfte ich dir die Service Tag Nummer per PN schicken um dies zu prüfen?
Vielen Dank im Voraus.
Marno
Didi8888
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April 13th, 2021 11:00
Danke, der Ausbau des Akkus und das Drücken des Einschaltknopfes für 20 Sekunden hat geholfen! Ohne diesen Tipp wäre das Gerät leider entsorgt worden. Ich bin für diesen Hinweis sehr dankbar!