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K

1339

June 3rd, 2015 14:00

Venue 11 Pro 7130 - Dock K10A001 keine Verbindung möglich

Ich habe folgendes Problem: Bei meinem Dock K10A001 funktioniert weder der HDMI-Port noch der DisplayPort.

Folgendes habe ich bisher probiert:
Grafiktreiber A00 mit BIOS A10 = kein Signal via "HDMI zu HDMI" & "DP zu HDMI mit aktivem Adapter"
Grafiktreiber A04 mit BIOS A10 = kein Signal via "HDMI zu HDMI" & "DP zu HDMI mit aktivem Adapter"
Grafiktreiber A00 mit BIOS A11 = kein Signal via "HDMI zu HDMI" & "DP zu HDMI mit aktivem Adapter"
Grafiktreiber A00 mit BIOS A14 = kein Signal via "HDMI zu HDMI" & "DP zu HDMI mit aktivem Adapter"
Grafiktreiber A01 mit BIOS A14 = kein Signal via "HDMI zu HDMI" & "DP zu HDMI mit aktivem Adapter"
Grafiktreiber A02 mit BIOS A14 = kein Signal via "HDMI zu HDMI" & "DP zu HDMI mit aktivem Adapter"
Grafiktreiber A03 mit BIOS A14 = kein Signal via "HDMI zu HDMI" & "DP zu HDMI mit aktivem Adapter"
Grafiktreiber A04 mit BIOS A14 = kein Signal via "HDMI zu HDMI" & "DP zu HDMI mit aktivem Adapter"

Jeweils mit neu aufgesetztem WIN 8.1 & Win10 TP mit aktuellen Treibern ausprobiert.
Immer mit aktuellen Chipsatztreibern. Jeweils 1 Versuch mit Beamer, Bildschirm & TV.
Mehrere HDMI-Kabel wurden getestet. Die LED am AC-Adapter leuchtet.
Die LED an der Dockingstation leuchtet & der Dockinganschluss ist nicht gebrochen.

Das Dock kann leider nicht geupdatet werden, da zum Update eine Verbindung via HDMI oder DP erforderlich ist.
Der Mini-HDMI-Port am Tab funktioniert einwandfrei.

Nach einigen Recherchen weiß ich mir nun nicht mehr selbst zu helfen.
Vielen Dank im Voraus

4 Operator

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4.8K Nachrichten

June 4th, 2015 02:00

Hallo,

wie immer eine saubere Vorbereitung von dir. Das sehe ich gerne!

Hast du noch eine andere Docking Station da, mit welcher du es ausprobieren kannst?

Falls nicht, tauschen wir deine Docking Station erstmal aus und schauen, ob das hilft.

Bitte sende mir dazu eine private Nachricht mit der Seriennummer der Docking Station.

Viele Grüße,

Florian

1 Nachricht

August 16th, 2016 06:00

, hallo ich hänge mich hier mal ran meine Docking Station funktioniert mit dem 71 30 hervorragend aber leider mit dem 51-30 nicht zu Anfang ohne die passenden Dell Treiber hatte sie funktioniert dabei ging aber der Touch nicht und ich konnte die Auflösung nicht optimal einstellen könnt ihr mir helfen ich habe die Docking Station bei einem Ebay Händler aus Großbritannien gekauft die 30 Tage Umtauschfrist sind vorbei gibt es nicht auch eine Garantie auf neue Dell Geräte

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