Ungelöst
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February 13th, 2016 22:00
V8P 3845 startet nicht mehr (win10)
Hallo,
Nach erfolgreicher Installation von win10 war der Betrieb zunächst normal möglich.
Nun hängt sich das Gerät beim Neustart seit einiger Zeit konstant nach dem Dell-Logo auf (schwarzer Bildschirm). Im BIOS den sicheren Start deaktiviert, aber keine Veränderung. Wiederherstellungsoptionen wir Rücksetzen des Geräts brechen mit Fehlermeldung ab. Leider habe ich keinen Zugriff auf einen Wiederherstellungsdatenträger und das Auslesen des Win8 -Key habe ich offensichtlich im Eifer des Gefechts auch versäumt.
Bin für jeden Tipp dankbar.
Danke!
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DELL-Martin M
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February 17th, 2016 03:00
Hallo Floreg,
wie lautet die Fehlermeldung beim Zurücksetzen des Geräts?
Möchtest du jetzt weiter Windows 10 oder lieber der vorinstallierte Windows 8.1 benutzen?
Viele Grüße,
Martin
Floreg
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February 17th, 2016 11:00
Hallo Martin,
habe es soeben noch einmal durchgespielt.
Rücksetzversuch erfolgte mit
Wiederherstellung > erweiterte Reparaturoptionen > Problembehandlung > Diesen PC zurücksetzen > Alles entfernen > Laufwerk vollständig bereinigen
Wieder bei 66% längerer Stillstand (ca. 10 Minuten) der Fortschrittsanzeige und dann Abbruch mit Meldung:
"Problem beim Zurücksetzen auf Originaleinstellung"
> "Abbrechen" > zurück im Menü der "Problembehandlung"
Wenn keine vollständige Bereinigung ausgewählt wird ("eigene Dateien behalten") erfolgt der Abbruch eher.
Sollte Windows 10 nicht die eigentliche Ursache des Problems sein (?) würde ich Win10 weiternutzen wollen.
Viele Grüße,
DELL-Martin M
4 Operator
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February 18th, 2016 05:00
OK. Da Windows 10 schon auf diesem Gerät installiert und aktiviert wurde, kannst du es direkt von Microsoft herunterladen, einen USB Stick erstellen und die Neuinstallation durchführen.
Die Anleitung dazu findest du in diesem Video: https://youtu.be/Cx9miJtEfsk
Viele Grüße,
Martin
Floreg
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February 18th, 2016 14:00
Hallo Martin,
Danke!
Habe USB Stick erstellt (ging nur bei ausgeschalteter Firewall) und Windows 10 nochmal installiert (mit Maus und USB Stick an USB-Hub über OTG-Adapter / Benutzerdefinierter Setup / vorherige WIn10-Installation musste per Formatierung der Partition entfernt werden).
Jetzt redet das Tablet zumindest wieder mit mir !! :-))
Aktuell läuft das Tablet aber nur mit Maus.
Die Maus erkennt das Gerät nur, wenn sie bereits beim Einschalten angeschlossen ist.
Was muss ich tun, damit auch der Touchscreen wieder funktioniert?
Tabletmodus ist schon eingeschaltet.
Der Treiberscan und Dell.com und mit der Geräte-Servicenummer dauert ewig.
Viele Grüße!
Floreg
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February 18th, 2016 15:00
Ergänzung:
Im BIOS funktioniert die Toucheingabe noch.
Nach folgendem Start von Windows 10 nicht mehr.
Eine Kalibrieroption sehe ich nicht.
Systemeinstellungen > Info > Stift- und Toucheingabe: "Für diese Anzeige ist keine Stift oder Toucheingabe verfügbar"
???
Viele Grüße
cielabel
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February 18th, 2016 23:00
May be you need to reinstall it.
buiduyen
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February 19th, 2016 01:00
kann nicht unter Windows installiert werden. verwenden, um die anderen Fenster man die Sterne sehen?
(free ringtone download)
Floreg
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February 19th, 2016 09:00
So, Chipsatztreiber von der DELL-Seite heruntergeladen und neu installiert und jetzt funktioniert auch der Touchscreen wieder!
Floreg
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February 19th, 2016 09:00
Hallo,
Im Gerätemanager wird gar kein Touchscreen unter "Human Interface Device" angezeigt.
Auch unter "Systeminformationen": Für dieses Gerät ist keine Stift- oder Toucheingabe verfügbar.
Es bräuchte ja wahrscheinlich erst einmal eine detektierte Hardware, für die man dann z.B. im Gerätemanager den Treiber aktualisieren könnte.
Hat noch jemand einen Tipp?
Danke vorab!