Ungelöst
Dieser Beitrag ist älter als 5 Jahre
4 Nachrichten
0
1225
May 12th, 2015 06:00
Touchpad funktioniert nicht mehr.... Venue 7130
Hallo liebe Forumgemeinde, liebes Dell Team,
seit kurzem habe ich massive probleme mit meiner DELL Tastatur mit Akku (Dell Mobile Tablet Keyboard) an meinem Venue 11 Pro (7130).
Die Tastatur funktioniert problemlos, die Maus (Touchpad) garnicht.
Folgendes habe ich probiert:
- Treiber neu installiert
- Im diagnostic: Tastatur reagiert, Maus nicht
- Format c:, Windows ganz frisch aufgesetzt, hat auch ohne Updates etc. nicht funktioniert
Hinweis:
-Meine zweite mobile Tastatur (slim) funktioniert ohne probleme
Ich bin ratlos...
Vielen Dank im Vorraus für eure Unterstützung.
LG Pitje
Keine Veranstaltungen gefunden!
Florian Steinau
4 Operator
•
4.8K Nachrichten
0
May 12th, 2015 09:00
Hallo Pitje,
danke für diese hervorragende Vorbereitung bzw. Fehlerdiagnose deinerseits!
In diesem Fall sollten wir die Tastatur austauschen.
Bitte sende mir dazu folgende Informationen über eine private Nachricht:
Viele Grüße,
Florian
Binaer
3 Nachrichten
0
November 25th, 2015 04:00
Hallo!
Leider habe wir das gleiche Fehlerbild mit unserer Tastatur. Sobald der in der Tastatur intergirerte Akku aufgeladen ist, funktioniert das Touchpad nicht.
Ich habe ebenfalls (wie Piltje) alle Schitte unternommen, jedoch das Laufwerk C: nicht formatiert, sondern das Windows über die Recovery neu installiert.
Was kann ich noch tun? Bin mit meinem Latein am Ende.
Florian Steinau
4 Operator
•
4.8K Nachrichten
1
November 25th, 2015 07:00
Hallo,
hat das System noch einen aktiven Service Vertrag?
In diesem Fall tauschen wir gerne die Tastatur aus.
Sende mir dazu folgende Informationen über eine private Nachricht:
Viele Grüße,
Florian