Private Nachricht an David-S... aber wie!? Hilfe!

Hallo,

es ist nicht mehr möglich den Moderatoren hier im Forum eine PN zu senden. Diese Funktion haben wir abgeschalten um zu vermeiden, dass jemand sein Anliegen direkt an uns per PN sendet, anstatt einen neuen Thread zu erstellen.

Wenn sensible Informationen ausgetauscht werden müssen, dann senden wir eine PN an euch, damit ihr auf diese Antworten könnt.

Welches Problem besteht mit deinem Stylus und welche Schritte hast du bereits unternommen um den Fehler einzugrenzen?

Viele Grüße,

Florian

Hallo,

vielen Dank für die schnelle Kontaktaufnahme.

Ich habe seit der ersten Stunde das Dell Venue 8 pro (Dez. ´13). Ich musste wie viele anderen bereits bei der Auslieferung lange auf den ersten Stylus warten (Version A00 hatte ich zuerst. Hier viel die Spitze heraus) und bekam dann den Stylus in der Version A01. Mechanisch ist dieses besser.

Mein Venue ist mit allen seitens Dell zur Verfügung gestellten Patches und Bios Updates versehen.
Erst die letzten Tage habe ich das neuste Bios eingespielt.

Die Probleme mit den Stylus (habe sogar zwei dann gekauft um einen Fehler auszuschließen, beide A01) sind wie folgt:

- Batterieverbrauch (meist innerhalb eines Monats leer) = Prio 3

- Nach dem Aufsetzen verliert der Stift häufig die Konnektivität. Linien reißen ab. = Prio 1

- Der Stift findet keine Konnektivität zum Gerät sobald er einige Zeit nicht genutzt wurde. = Prio 1
Nur ein kurzes herausnehmen der Batterie schafft hier Abhilfe.

Leider konnten alle Updates nicht zu einer Verbesserung beitragen.

Über eine PN würde ich mich freuen.

Gruß

yskywalker

Hallo,

gerne sende ich dir 2 neue Stifte per Kurier.

Sende mir dazu bitte folgende Informationen über eine private Nachricht:

• Service Tag des Tablets
• Seriennummern beider Stifte
• Rechnung des zweiten Stifts, welchen du separat erworben hast
• Vor- und Zuname
• Telefonnummer
• E-Mail Adresse
• Postanschrift (inkl. Firmenname, sofern Firmenanschrift)

Viele Grüße,

Florian

Perfekt! Die neuen Stifte sind einen Tag später gekommen und sie funktionieren nun wirklich sehr gut. :emotion-2:

Besten Dank an euch und den DELL Support.

Hallo, ich habe das selbe Problem mit dem Stylus. Die Batterie ist in kürzester Zeit leer. Nachdem das schwer erhältliche und auch noch relativ teure Batterien sind ist das ein unangenehmer Umstand.

Wo soll ich die Daten hinschicken?

MfG

JR

Hallo Raeber,

bitte mir per Privatnachricht folgende Daten schicken:

• Service Tag des Venue
• Seriennummer des Stiftes
• Fehlerbeschreibung
• Name
• Anschrift
• Telefonnummer
• Emailadresse

Grüße,

David