Keine Info zu Garantie-Status nach Service-Tag Eingabe

Hallo,

ich habe ein gebrauchtes Venue 11 Pro 7140 gekauft. Auf der Dell-Supportseite wollte ich prüfen, ob es noch eine Restgarantie hat. Während die Eingabe des Service-Tags zwar das korrekte Modell zeigt, wird im Untermenü "Service" aber nichts zur Garantiedauer und dem Kaufdatum angezeigt. Es steht dort lediglich "Versanddatum Januar 01, 0001 Land: Unknown".

Wie kann ich nun herausfinden, ob das Gerät noch Garantie besitzt bzw. ob eine Garantieverlängerung vorgenommen wurde?