Ungelöst
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July 22nd, 2015 14:00
Dell venue 8 pro frisch gekauft, reagiert aber auch gar nix
Hallo,
ich habe über Amazon das o.g. Gerät gebraucht gekauft. Es ist heute angekommen, ich habe es ans Stromnetz mit dem dazugehörigen Ladekabel angeschossen, das Lämpchen leuchtete fleißig aber anschalten konnte ich es nicht und kann es noch immer nicht. Es reagiert auf gar nix, auch nicht die Windowstaste.
Bin nun doch etwas verzweifelt weil ich dachte mit diesem Gerät das richtige gefunden zu haben. Den Foren zufolge scheint dieses Problem oft vor zu kommen, aber in leicht abgewandelter Form. Eine Lösung wurde aber nirgends genannt, so möchte ich es nun hier und selbst probieren.
Also, hat jemand eine Idee was ich, außer gegen die Wand werden, fluchen, zurückschicken, sonst noch so tun kann?
Florian Steinau
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July 23rd, 2015 03:00
Hallo,
es gibt ein Venue 8 Pro (5830) und ein Venue 8 Pro (3845). Welches der beiden hast du denn erworben?
Hast du schon versucht den Einschaltknopf für ein paar Sekunden gedrückt zu halten?
Lass das System ein paar Stunden am Ladegerät und prüfe dann, ob es sich einschalten lässt.
Möglicherweise hilft es auch, wenn du den Akku aus- und wieder einbaust.
Was sagt der Verkäufer zu dem aufgetretenen Problem?
Viele Grüße,
Florian
Markus2105
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July 23rd, 2015 09:00
Hi Florian,
ich hab das 3845 und ich habe es bereits voll aufgeladen. Ich haben es schon während des Aufladens versucht, während es am Computer hängt oder ohne alles: Anknopf für 2 Sekunden, für 20 Sekunden, Anknopf + Windowstaste für 20 sec, Anknopf + Lautstärkentaste für 20 sekunden. Hilft alles nix.
Ich hab es auch schon aufgemacht, muss aber gestehen dass ich den Akku als solchen nicht ausfindig machen konnte. Wollte da auch nicht dran rum schrauben. Wo befindet der sich denn?
Verkäufer ist ja Amazon, denke nicht dass ich die nach ner Lösung zu nem technischen Problem fragen kann.
Es scheint ja ein häutfiges Problem bei diesem Tablett zu sein, vlt sollte ich es einfach zurückschicken und was anderes kaufen.
Florian Steinau
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July 24th, 2015 01:00
Hallo Markus,
den Akku findest du hier:
Es sollte ausreichen, wenn du für ein paar Sekunden dieses Kabel abziehst:
Viele Grüße,
Florian
Markus2105
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July 24th, 2015 09:00
Hi Florian,
ich danke Dir vielmals für Deine Hilfe. Leider war auch dieser Versuch erfolglos, das Tablett bleibt hartnäckig ohne jegliche Reaktion.
DELL-David S
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July 29th, 2015 02:00
Hallo Markus,
du bekommst gleich eine PN von mir. Bitte schicke mir als Antwort auf diese deine Service Tag und Kontaktdaten. Ich prüfe dann, ob wir eine Reparatur durchführen können.
Grüße,
David
Markus2105
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July 29th, 2015 10:00
Hallo,
vielen vielen Dank für eure Bemühungen und Ratschläge. Ich hab das Gerät allerdings jetzt zurück geschickt. Ein Gerät dass mir defekt geliefert wird erweckt bei mir kein Vertrauen, und ich bin die nächsten 8 Monate im Ausland. Da brauche ich was zuverlässiges.
Vielen Dank nochal