Dell Venue 8 Pro - ausbleibender Stylus

Ich melde mich hier zu Wort, weil ich nunmehr eine sehr frustrierende Odyssee bzgl. des Topics hinter mir habe und hoffe, dass man hier seitens Dell nunmehr vernünftig Auskunft geben kann.

Ende November und Anfang Dezember bestellte ich bei Notebooksbilliger zwei Dell Venue 8 Pro jeweils sofort inklusive Active Stylus, welche auch bei Bestellung innerhalb von 3-5 Tagen lieferbar sein sollte.

Die Verfügbarkeit des Stylus war jeweils das entscheidende Kaufargument für mich.

Letztlich bekam ich vor Weihnachten die beiden Tablets geliefert während die beiden Stylus nicht ausgeliefert wurden, da Notebooksbillige angab, diese seien alle retour zu Dell gegangen, da alles defekt seien. Die Verantwortung dafür wird bei Notebooksbilliger konsequent auf Dell geschoben.

Inzwischen habe ich einen extrem defizitären Kommunikations-Marathon mit Notebooksbilliger sowohl in deren Kunden-Forum als auch per E-Mail hinter mir, der darin gipfelt, dass man von dort heute die beiden Stylus storniert hat und unterstellt, ich hätte die Annahme verweigert, was def. nicht stimmt. Ich bekam keine Zustellung. Darüber hinaus werden dort im Forum konträre Meldungen abgegeben, dass dieses Stylus nur irrtümlich versandt wurden und ebenfalls defekt waren. Notebooksbilliger hat sich somit mir gegenüber bereits disqualifiziert. Ich darf dort nun vermutlich bis zu vier Wochen auf die Rückzahlung des Geldes für die bereits bezahlten Stylus warten.

Dell bietet die Stylus nun hier in Deutschland gar nicht mehr an und in den US Foren liest man nur über erhebliche Probleme mit dem Produkt.

Ich bitte nun hier um Aufklärung, ob und wann Dell die zum Produkt zugesicherten Stylus endlich liefern wird.

Wenn diese nicht in zumutbarem Zeitraum lieferbar sind, fühle ich mich getäuscht, denn für meine Einsatzzwecke sind die Tablets ohne Dell Active Stylus nicht geeignet.

Ich denke man merkt, das ich sehr ungehalten bin und mit mir viele Käufer, die sich getäuscht fühlen.

Vielen Dank