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1506

October 23rd, 2015 08:00

Dell Venue 8 Pro 3845 - Windows Auffrischen und/oder Zurücksetzen

Bei meinem Venue 8 Pro 3845 habe ich eine 128GB Speicherkarte installiert (D:\) mit ausreichend freiem Speicherplatz.  Der Versuch auf Windows 10 zu aktualisieren schlägt fehl wegen zu geringem Speicherplatz auf C:\, auch nach Download auf D:\ gelang die Installation nicht und das Betriebssystem wurde auf Windows 8.1 zurückgesetzt.

Nun muß wohl das Tablet aufgefrischt oder zurückgesetzt werden um von vorne anzufangen.  Dazu wird sicherlich der Produktschlüssel für Windows 8.1 benötigt, der aber in der Dokumentation nicht aufgeführt ist.

Wie ist der Produktschlüssel zu ermitteln?

Danke für Hinweise!

Günter.

4 Operator

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4.8K Nachrichten

October 23rd, 2015 08:00

Hallo Günter,

der Produktschlüssel ist im BIOS hinterlegt.

Bei einer Installation von Windows 8.1 wird dieser Schlüssel dann automatisch ausgelesen.

Viele Grüße,

Florian

2 Nachrichten

October 24th, 2015 02:00

Danke Florian,

mit Deiner Info habe ich mich an "Auffrischen und Wiederherstellen" gewagt, bekomme aber bei beiden Möglichkeiten die Rückmeldung:

Wiederherstellungsumgebung nicht gefunden. Legen Sie Ihr Windows-Installations oder -Wiederherstellungsmedium ein und starten Sie den PC mit dem Medium neu.


Weiß Microsoft nicht, daß es bei einem Tablet kein "Windows-Installations oder -Wiederherstellungsmedium" gibt?

Was ist zu tun?

Beste Grüße, Günter.

4 Operator

 • 

4.8K Nachrichten

October 26th, 2015 04:00

Hallo Günter,

erstelle dir mittels der Dell Backup and Recovery Software ein Wiederherstellungsmedium und versuche dann die Neuinstallation des Betriebssystems durchzuführen.

Viele Grüße,

Florian

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