Ungelöst
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December 8th, 2014 04:00
Dell Venue 11 Pro 7140 Ausleuchtungs-Problem
Hallo,
ich habe seit kurzem das Dell Venue 11 Pro 7140 und bin auch eigentlich super zufrieden. Das Gerät ist top und der Stift funktioniert wunderbar.
Ich habe jedoch ein Problem mit meinem Display. Und zwar wird dieser nicht gleichmäßig ausgeleuchtet. An der Seite, wo der Windows Button ist, sieht deutlich einen Übergang von hell nach dunkel. Besonders beim Lesen von PDFs schielt man eigentlich immer zum Rand, weil das Gesamtbild nicht rund ist.
Da ich keine gescheite Kamera habe, um das Problem zu zeigen, verlinke ich mal ein Youtube Video, wo genau das Problem verdeutlicht wird (zwar beim iPad, aber Problem ist identisch)
[View:www.youtube.com/watch]
Bei stolzen 650€ kann ich das eigentlich nicht akzeptieren, auch wenn ich sonst sehr zufrieden bin. Ich würde das Gerät deswegen gerne umtauschen, sofern dieses Problem kein allgemeines Problem der Serie ist.
Mit freundlichen Grüßen,
chumbalum
DELL-David S
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December 8th, 2014 04:00
Hallo Chumbalum,
wenn es genauso wie in dem Video ist, dann ist das durchaus innerhalb der Toleranz. Ich konnte dort ehrlich gesagt beim 1. gucken nichts erkennen.
Du kannst mir natürlich gern ein Foto von deinem Venue 11 zukommen lassen, auf dem man die ungenaue Ausleuchtung klar erkennt. Konntest du das Ganze auch im BIOS feststellen?
Grüße,
David
chumbalum
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December 9th, 2014 17:00
Hallo,
ich habe versucht es zu fotografieren, aber auf den Bildern wird das Problem nicht deutlich. Beim betrachten entsteht der Effekt, als hätte man ein Buch in der Hand, was zum Rand hin schattig wird. Das Video zeigt es eigentlich schon ganz gut. Im Bios tritt das ganze auch auf.
Mit freundlichen Grüßen,
chumbalum
DELL-David S
4 Operator
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December 10th, 2014 02:00
Hallo Chumbalum,
mein technischer Vorgesetzter bestätigt meine Meinung, so wie es im Video zu sehen ist, ist das Ganze innerhalb der Toleranz und wir werden das Display nicht austauschen.
Grüße,
David