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July 31st, 2014 07:00
Dell Venue 11 Pro (5130) WWAN Multi-SIM
Hallo, wir würden gerne 30+ V11Pro Tablets anschaffen, scheitern aber leider an einem kleinen Detail: Wir benutzten T-Mobile Multi-SIM Karten für Handy und Tablet, was mit dem Venue 11 schlicht nicht geht. Wenn das Tablet im Netz von T-Mobile eingebucht ist, blockt es jeden ankommenden Anruf - d.h. auf dem Handy ist man nicht mehr erreichbar. Dieses Problem ist nicht ganz neu und konnte schon früher bei UMTS-Sticks diverser Hersteller meist durch einen simplen AT Befehl behoben werden. Kennt jemand eine Möglichkeit dem Dell Wireless 5570e Modem, welches im Venue 11 verbaut ist, beizubringen die Finger von Anrufen zu lassen? Dell kann doch da sicher was machen. Vielen Dank
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Yukan1
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August 6th, 2014 07:00
Hallo, ich benutze selber ein 5130 und ne Telekom MultiSIM und kann das Problem mit der 5570e WWAN Karte nicht nachvollziehen.
Eventuell nen aktuelleren Treiber hier herunterladen ?
http://www.dell.com/support/home/de/de/dedhs1/Drivers/DriversDetails?driverId=XHMJV&fileId=3381748849&osCode=WB32A&productCode=dell-venue-11-pro&languageCode=AR&categoryId=CM
Grüße
eHeiner
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August 12th, 2014 02:00
Hallo,
ich habe ein Venue 8 Pro mit mittlerweile dem aktuellen Treiber. Allerdings besteht das Problem bei mir weiterhin - es werden keine Anrufe an die Hauptkarte (Vodafone Ultra Card - nokia lumia 820) durchgestellt.
Zum Dell Support komme ich mit meiner Express-Servicecode-Nr. leider nicht. Jedesmal werde ich auf die Bürozeiten hingewiesen - obwohl ich diese berücksichtige.
VG Heiner
csggruber
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August 22nd, 2014 04:00
Hoffi76
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August 26th, 2014 08:00
eHeiner
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August 27th, 2014 07:00
Hoffi76
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September 24th, 2014 02:00
Mittlerweile gibt es einen neuen Treiber (A05). Mit dem werden die Probleme noch größer.
Nach der Installation geht erst mal gar nichts mehr. Erst wenn ich das Tablet herunterfahre und wieder starte funktioniert WWAN. Bei mehrfachen Neustarts nicht.
Zu dem Problem, dass man telefonisch nicht mehr erreichbar ist, wenn das WWAN-Modul aktiv ist kommt noch ein weiteres Problem. Bei jedem Neustart wird das WWAN-Modul mehrfach (4-5 mal) neu installiert, bis es funktioniert. Kann man im Geräte-Manager beobachten.
Zum einen dauert es erst mal sehr lange bis man per WWAN-Modul online gehen kann und zum anderen bekommt man im Geräte-Manager bei jedem Neustart 4-5 neue Geräte hinzu (Modem #1 ---> Modem #27 usw.). Die Zahl bei der WWAN-Verbindung erhöht sich auch immer um 4-5 weiter. Bin mittlerweile bei "Mobile Broadband 27".
Das ist doch sollangsam nicht mehr normal was mit dem Treibers passiert. Habe wieder ein Image mit dem A02 Treiber zurückgespielt, damit ich vernünftig arbeiten kann. Ein deinstallieren von A05 und installieren von A02 funktionierte auch nicht mehr. Das Problem mit dem telefonisch erreichen war zwar weg. Aber das Problem mit dem mehrfach installieren blieb bzw. war dann auch auf einmal mit dem A02 vorhanden.
Es ist langsam an der Zeit, das Dell sich mit Thema auseinandersetzt..
eHeiner
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September 26th, 2014 09:00
Danke für die Info.
Nach dem "Windows fit" machen installiere ich erst mal keine Updates - weder von Microsoft noch von Dell. Mein Venue läuft stabil :-)
FoXeRMP1
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October 9th, 2014 09:00
Gerade bezüglich dieses Themas den Support an der Stripe gehabt habe allerdings ein 7139, die Umts-Karte ist aber die selbe.
Das Phänomen ist Dell durchaus bewusst und es war auch schon mal behoben A2 allerdings verursache das andere Komplikationen so das man es den Fix vorerst wieder herausnehmen musste.
Nun aber zum eigentlich mir wurde mitgeteilt das ich bezüglich dieser Problematik die Supportseite von Dell in die Favoriten nehmen soll, da ein update include Multi-Telekomfix in den nächsten Tagen erscheinen soll.
Bitte noch etwas Geduld :-)
mfg
FoXeR
Florian Steinau
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October 10th, 2014 04:00
Hallo,
für die Dell 5570 WWAN Karten gibt es nun ein Firmware Update mit welchem wieder Multi-Sims unterstützt werden.
Im nachfolgenden Link findet Ihr das neue Firmware Update:
[View:/cfs-file/__key/communityserver-discussions-components-files/109/4130.SBM15559_5F00_Configure.exe:550:0]
Stellt vor dem Update sicher, dass der WWAN Treiber auf Stand A05 ist.
Sobald der Firmware-Update-Vorgang abgeschlossen ist, werdet ihr aufgefordert die "Enter" Taste zu betätigen.
Bitte teilt mir mit, ob das Firmware Update das Problem lösen konnte.
Viele Grüße,
Florian
Hoffi76
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October 10th, 2014 07:00
Hallo,
werden die Probleme mit dem Mehrfachen installieren der WWAN-Karte bei jedem Neustart auch behoben ? Oder wird nur das MutliSIM Problem behoben ?
Viele Grüße,
Superhoffi76
Florian Steinau
4 Operator
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October 10th, 2014 09:00
Hallo Superhoffi76,
das ist mir nicht bekannt. Bitte probiere es am besten aus.
Viele Grüße,
Florian
FoXeRMP1
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October 10th, 2014 10:00
Also bei mir funktioniert es wunderbar :-). Vielen Dank.
Cool wäre allerdings auch gewesen wenn ein Tool einem anzeigt wer gerade anruft.
So dann kann ich das Geräte jetzt ja weiterempfehlen.
mfg
FoXeR
Cyberkul
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October 12th, 2014 23:00
Hallo,
sind Sie leider nicht,
wir haben das gleiche Problem!
noch keener eine Idee?
Cyberkul
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October 13th, 2014 00:00
Zu den MultiSim Problem,
warum muss der A05 Treiber vorher Drauf?
Geht anscheinend auch so.
FoXeRMP1
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October 13th, 2014 12:00
Habe den Treiber für die LTE karte drauf gespielt seit dem ist es weg.
Ist das gleiche Treiberpacket, ich gehe mal nicht davon aus das der Treiber an sich geändert wird das Tool was die Karte dauerhaft initialisiert aber, scheint zumindest so.
mfg
FoXeRMP