Ungelöst
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December 4th, 2017 06:00
Venue 5055 Pro - Bootloop
Hallo,
wie kann ich einen Bootloop bei einem Venue 5055 Pro beheben? Dieser entstand nach einer Wiederherstellung. Bin für jeden detaillierten Ratschlag dankbar.
Gruß
Mati
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DELL-Tom G
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December 4th, 2017 06:00
Hi Mati,
Du hast das Problem bekommen nachdem du nach diesem Artikel vorgegangen bist? Anderweitig empfehle ich dir die Schritte im Artikel nachzuvollziehen.
Weiterhin könntest du mal schauen, ob für dein Gerät eine ISO bereitliegt. Dann könntest du dir einen bootbaren USB Stick basteln.
Welches OS war auf dem System installiert?
Grüße
Tom
DELL-Tom G
4 Operator
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December 4th, 2017 07:00
Hi,
Das sehe ich ebenfalls zum ersten Mal.
Probier es bitte mal noch mit dem Hardreset aus.Sprich, Akku und Netzteil entfernen und dann für ca. 30 Sekunden die Einschalttaste gedrückt halten. Das ganze bitte danach noch einmal wiederholen.
Anschließend wieder Akku und Netzteil anschließen und schauen ob das Problem gelöst ist.
Ist noch Service auf dem Gerät drauf? Du kannst mir ja mal die Servicetag via private Nachricht senden, dann schaue ich gerne rein.
Grüße
Tom
Mati1337
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December 4th, 2017 07:00
Windows 10 war darauf. Ja ich hab das nach dieser Anleitung gemacht. Leider gibt es keine ISO über das Tool.
Und nicht davon funktioniert. Selbst wenn ich F12 drücke reagiert nichts.
Ich bin auf diese Anleitung gestoßen. Ist es wirklich die einzige Möglichkeit? Gibt es noch alternativen?
http://en.community.dell.com/support-forums/mobile-devices/f/4586/t/19982695
Mati1337
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December 4th, 2017 10:00
Habe ich schon probiert. Hilft nichts. Service ist leider keiner mehr drauf. Ca.1 Monate zu spät ist das Problem aufgetreten. Und Jetzt ist noch ein bisschen Zeit vergangen. Schade dass sich ein Tablet bei einer Wiederherstellung so abschissen kann. Bootloop und es kommt die Fehlermeldung.
"Rebooting system to make TPM2 settings in effect" .
Die Anezige kommt nur so kurz dass ich es nur mit einer SlowMotion Aufnahme lesber gemacht habe...
Gibt es hier ein Ansatz? Oder ist das echt unfixbar?
DELL-Tom G
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December 4th, 2017 23:00
Hallo,
Schaut nicht so aus, als ob man das mit einem Softwaretrick in den Griff bekommt (siehe hier). Die einzige Idee die ich hatte, war es noch mit einem bootbaren USB Stick ran zu gehen aber das scheint nach den bisherigen Meinungen die ich dazu gelesen habe auch nicht zu helfen.
Es tut mir leid, ich gehe davon aus, dass das Gerät einen Hardwaredefekt hat.
Grüße
Tom
Mati1337
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December 4th, 2017 23:00
Leider hab ich wirklich schon einiges probiert. USB-Sick bekomme ich auch nicht gebootet. Blöd gelaufen.
Werde die Anleitung mal bei Gelegenheit probieren..
Die englischen Modelle unterscheiden sich nicht zu den deutschen?
DELL-Tom G
4 Operator
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December 5th, 2017 00:00
Hi,
Ich kann nicht 100% ausschließen, dass es unterschiedliche Platinenrevisionen gibt. Allerdings ist das hier auch nicht entscheidend. Wenn der Chip identisch ist, sind die Lötstellen auch gleich. Ich wünsche dir gutes Gelingen. Ich hätte dir gerne anders weiter geholfen. :/
Grüße
Tom