Ungelöst
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February 4th, 2014 03:00
Venue 11 pro I3 System zurücksetzen nicht möglich
Hallo
Ich bin neu hier und habe ein Problem mit dem zurücksetzen des Venue 11.
Ich wollte das Gerät zurücksetzen, da ich das Gerät im Auslieferzustand in englisch bekommen habe.
Trotz Rücksendung an Dell wurde dieses Problem nicht behoben.
Habe darauf das Gerät versucht in den Urzustand "also recovern" zurückzusetzen versucht, aber es kam die Medlung
das Dateien fehlen.
Nach einem Gespräch mit dem Support habe ich dann selbst eine Iso-Datei von Windows 8.1 erstellt und auf einem Stick
kopiert und damit klappte das zurücksetzen.
Ich mußte aber alle Treiber neu installieren.
Kann mir jemand helfen, das ich diese Prozedur beim nächsten Mal nicht machen muss.
Gruß
NBrocki
Tifffany
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February 4th, 2014 04:00
Ja, leider leider ;-)
Viel Spass bei Hundertmal neu starten und langsam blinkende Installationsbalken verfolgen. Und am besten, falls das Tablet nicht am Strom hängt bei der Installation, die Energieeinstellungen ändern!:emotion-11:
VG
Tiffy
DELL-David S
4 Operator
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February 4th, 2014 04:00
Hallo NBrocki,
bei einer frischen Installation müssen die Treiber noch installiert werden, beim zurücksetzen über die Windows Funktion wird das Werksimage verwendet. Dort sind bereits alle Treiber enthalten.
Die Treiber können aber auch Problemlos nachinstalliert werden. Die Liste mit Downloadlinks findest du hier: http://ftp.dell.com/published/Pages/dell-venue-11i-pro.html
Funktioniert das Zurücksetzen über die Windows Funktion denn jetzt?
Aber wie gesagt eine andere Möglichkeit als die Treiber händisch zu installieren gibt es bei einer komplett Installation nicht.
Grüße,
David
NBrocki
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February 4th, 2014 10:00
Nein, ich müßte immer noch über ein Iso auf einem Stick gehen
Es wurde bei Dell-Services kein neues Windows aufgespielt, sondern nur das WLAN zurückgesetzt.
Deswegen war ich auch so sauer und habe es über ein Stick mit einer ISO-Datei aufgespielt.
DELL-David S
4 Operator
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February 4th, 2014 23:00
Hast du die ISO selbst erstellt von deinem bestehenden Betriebssystem? Normalerweise sollte das Windows nach einer Neuinstallation von einem Installationsmedium, nicht mehr auf das Werksimage zugreifen bei der Zurücksetzen-Funktion.
Kommt denn immernoch die selbe Fehlermeldung oder diesmal eine andere?
Grüße,
David
DELL-David S
4 Operator
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February 5th, 2014 03:00
Hallo NBrocki,
jetzt ist aber ein deutsches Windows installiert und es funktioniert alles?
Grüße,
David
NBrocki
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February 5th, 2014 03:00
Ich habe die Iso-Dateien aus dem Internet geladen und dann auf dem Stick kopiert.
Es war von Anfang an, also beim ersten Start des Venue 11 ein Windows 8 in englisch aufgespielt.
Beim Versuch eines Resets kam immer folgende Meldung:
Medium einlegen
Einige Dateien fehlen,. Die Dateien sind auf einem Windows Installation- oder
Wiederhersstellungsmedium enthalten.
Gruß
NBrocki
NBrocki
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February 9th, 2014 06:00
Ja, jetzt ist es auf deutsch, und es funktioniert, nachdem
ich es komplett neu installiert habe.
NBrocki
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May 30th, 2014 04:00
Florian Steinau
4 Operator
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May 30th, 2014 07:00
Hallo Norbert,
der OEM Stick ist nur als Notfalloption gedacht, falls eine Reinstallation via Dell Backup and Recovery nicht funktioniert.
Wenn du dir mit dem Programm ein Reinstallationsmedium erstellst, sollte es möglich sein auch nachträglich das Betriebssystem in deutsch zu installieren.
Viele Grüße,
Florian