Ungelöst
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June 21st, 2015 03:00
Venue 11 Pro 7140
Hallo Dell-Community,
seit Ende Januar 2015 habe ich das Dell Venue 11 Pro 7140 inkl. Tastatur und Stift.
Ich erhalte in unregelmäßigen Abständen einen BlueScreen mit der Fehlermeldung "kernel_data_inpage_error". Es wird dann immer auch eine .sys-Datei in Klammern angezeigt, aber nicht immer die gleiche. Dann bootet das Tablet nach einiger Zeit neu, bleibt aber mit der Fehlermeldung "no bootable devices" hängen, d.h. es erkennt offensichtlich beim reboot die SSD nicht. Wenn ich dann F1 drücke, bootet das Tablet trotzdem nicht. Wenn ich jedoch F2 drücke, um ins Setup zu gehen, dieses aber sofort wieder mit Exit verlasse, bootet das Tablet.
Bis zum nächsten BlueScreen ist dann eine undefinierte Zeit. Der BlueScreen kommt auch unabhängig davon, ob ich das Tablet alleine oder in die Tastatur eingesteckt nutze.
Die automatischen Windows-Updates wurden seither immer eingespielt, das ändert aber nichts.
Ist das ein bekanntes Problem?
Ich schätze, dass es an der Hardware selbst liegt und ein Timing-Problem ist, da es sporadisch auftritt und zumindest bisher keine Abhängigkeit von irgendeiner speziellen Software oder Nutzung erkennbar ist.
Wer weiß Rat?
Gibt es ein BIOS-Update für das 7140?
Für Hinweise im Voraus vielen Dank.
DELL-Tom G
4 Operator
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June 24th, 2015 01:00
Hallo,
ist in deinem System eventuell eine SanDisk verbaut. Dann könnte folgendes die Ursache sein:
http://www.dell.com/support/home/de/de/dedhs1/drivers/DriversDetails?productCode=dell-venue-11-pro-7000-7140&driverId=T3F71
Ein Bios Update wird voraussichtlich erst Ende Juli erwartet.
Grüße
Tom
Motheq1
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June 29th, 2015 05:00
hab das selbe Problem, mit Blue-Screen laufend zeitunabhängig. Nach Neuinstallation des OS ca. 1 Tag ohne Problem dann wieder Blue's.
teilweise ladet 8.1 noch .. einloggen geht auch noch .. und dann einfach so .. nichts geht mehr ...
Auffälliges Verhalten vor der letzten neuinstallation und den BlueScreen -> Tastatur konnte keine Eingaben annehmen (wurde aber irgendwie doch erkannt, weil sich die Bildschirmtastatur nicht automatisch einschalten lies) und das MobileInternet (nicht wlan sondern G3-Modul) wurde nicht erkannt.
Ja, intern ist eine sandisk verbaut, nur der oben angegeben Link funktioniert nicht.
Die Probleme sind seit Mai 2014 vorhanden, hatten sich im Dezember gebessert nachdem ich W8.1 neu aufgesetzt habe, jetzt hilft nicht einmal mehr das ..
Mit den Problemen die ich mit diesem Tablet seit Anfang an habe, würde ich es am liebsten .....
DELL-Tom G
4 Operator
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June 29th, 2015 05:00
Da kann etwas nicht stimmen. Das Venue 11 Pro 7140 wurde erst Ende Oktober released. (?)
Insofern bist du in diesem Thread falsch :/
Motheq1
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June 29th, 2015 06:00
sorry mein Fehler ... natürlich 7130 MS
falscher Thread selbes Problem ;-)