Ungelöst
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April 26th, 2016 02:00
V8P 3845
Hallo,
nun hatte ich ja schon das Glück, von einem Dell Mitarbeiter Hilfe zu bekommen, da mein Venue 8 Pro 3845 mit dem Upgrade auf Windows 10 Probleme macht.
Auch nach der Reparatur bzw. Neuinstallation des Gerätes, sitze ich noch immer mit einem defektem Tablet rum.
Ich eröffne jetzt einen neuen Thread, da auf meinen "alten Beitrag" nicht mehr reagiert wird.
Den Service Mitarbeitern wäre ich dankbar, wenn ich zumindest eine Reaktion auf mein Anliegen bekomme, damit ich das hier mal abschließen kann!
Gruß
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DELL-Martin M
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April 27th, 2016 07:00
Hallo,
hat das Upgrade auf Windows 10 wieder nicht geklappt? Was passiert jetzt nach dem Einschlaten?
Teste bitte, ob sich BIOS oder Bootmenü öffnen lassen. Drücke beim Dell-Logo etweder die Lauter- oder die Leiser-Taste.
Viele Grüße,
Martin
Wirdnix
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April 27th, 2016 10:00
Hallo Martin,
das Upgrade auf Windows 10 ist total schief gelaufen. Ich kann mich einloggen, dann lande ich auf dem blanken, blauen Desktopbildschirm.
Es gibt auch keine Möglichkeit in die Einstellungen zu kommen, um das Upgrade rückgängig zu machen.
Auch der USB-Stick mit dem Windows 8.1 Recovery lässt sich nicht durchführen.
Das Bootmenü lässt sich öffnen.
Gruss
Nicola
DELL-Martin M
4 Operator
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April 29th, 2016 07:00
Hallo Nicole,
folge bitte folgendes Video nach, lade Windows 10 (32-Bit Version) herunter und erstelle einen bootfähigen USB-Stick.
Video: http://bit.ly/1hq0Wu0
Dann versuche von diesem Stick booten und Windows 10 installieren. Hat geklappt?
Viele Grüße,
Martin
Wirdnix
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May 3rd, 2016 02:00
Hallo Martin,
das Booten hat nach mehreren Versuchen geklappt und auch nur mit USB-Hub, da ich die Maus benötigte.
Nachdem ich versucht habe benutzerdefiniert zu installieren,
kam folgende Fehlermeldung
Installation abgebrochen
Das Windows-Bereitstellungsdienstmodul
konnte nicht erneuert initialisiert werden.
Starten Sie die Installation erneuert um Windows zu installieren.
So, ich komme also nicht weiter was kann ich noch machen?
Viele Grüße