Ungelöst
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March 8th, 2016 14:00
V11P 5130 - Ladegerät defekt?
Seit eingen Wochen habe ich Probleme mit dem Ladegerät meines Venue 11 Pro: sporadisch erlischt die weiße LED am Ladegerät und dann ist es nicht mehr möglich damit zu laden. Wenn man es dann kurz aus der Steckdose zieht und wieder einsteckt lädt es wieder. Manchmal erfordert das auch mehrere Versuche. Die Ladezeit hat sich auch stark verlängert.
Ein andere USB-Kabel habe ich schon getestet, leider ohne Erfolg. An einem anderen Ladegerät lädt das V11P einwandfrei auf. Also kann ich das V11P auch als Ursache ausschließen. Bleibt also nut noch das Ladegerät als Fehlerquelle?!
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DELL-Tom G
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March 9th, 2016 00:00
Hi,
ja, dass denke ich auch. Du hast es ja quasi mit einem anderen "bewiesen".
Ist noch Service auf deinem Venue? Dann könnte man das Ladegerät innerhalb des Services tauschen.
Grüße
Tom
sebr
36 Nachrichten
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March 9th, 2016 01:00
Hallo Tom,
gekauft wurde es am 27.3.2014 direkt bei Dell, also ist es noch innerhalb der zweijährigen gesetzl. Gewährleistung. Kannst du den Austausch veranlassen?
Grüß
Sebastian
DELL-Tom G
4 Operator
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5.4K Nachrichten
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March 9th, 2016 01:00
Hi Sebastian,
Ok - schau ich gern rein. Sendest du mir bitte via private Nachricht folgende Details:
- Servicetag des Venues
- Seriennummer des Netzteils (CN-0xxxxx-...)
- Name
- Rufnummer
- Email Adresse
- Versandadresse für UPS
Grüße
Tom