Ungelöst
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911
July 25th, 2016 01:00
Key von Venue 11pro funktioniert nur für Win 10 home
Moin,
ich habe ein Problem mit dem Key aus dem Windows 8, welcher zu meinem Venue 11 pro (5130-9349) gehört.
Ich habe das Win 10 Upgrade gestern durchgeführt und dann nach der Installation gesehen , dass ein Win 10 Home läuft(und aktiviert ist). Im Netz habe ich gelesen das dies vorkommen kann. Als nächstes habe ich den generischen Win 10 pro Key eingetragen - wodurch ein Win 10 Home automatisch in das Pro geändert wird. Nach der Änderung sollte man dann den original Key eintragen und nochmal aktivieren, aber das funktioniert nicht. Der Key von dem Windows 8 pro wird einfach nicht akzeptiert.
Was kann ich nun tun?
Grüße
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DELL-Tom G
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July 25th, 2016 03:00
Hi,
Da wir selbst da wohl nur sehr wenig Einfluss darauf haben, wäre wohl in der Tat der Support von MS dafür zuständig. Ein Telefonat wäre da wohl recht hilfreich.
Grüße
Tom
huenchen2
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July 25th, 2016 09:00
Ok habe den Support kontaktiert ... die meinen ich solle zu Win 8 zurückkehren und nochmals upgraden.
Dabei gibts ein kleines problem, der Stick auf welchem ich die Sicherung für das Venue gemacht habe ist leider defekt bzw es gibt einen Fehler im Dateisystem.
Bietet Dell ein eigenes ISO irgend wo zum Download dafür an ?
Edit:
Ich habe mir gerade ein Win 8.1 pro iso von Mircosoft geladen und wollte es installieren. Bei der Installation sagt er mir bei der Key eingabe, das dieser Key nicht für diese Windows Version gültig ist. Ähm an der stelle hab ich gerade überhaupt keine Idee mehr. Das Venue wird doch generell mit einer Pro version ausgeliefert. Oder hab ich da was falsch mitbekommen? War das doch nur eine Home?
DELL-Tom G
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July 25th, 2016 23:00
Hallo,
Du kannst mal hier probieren (mit Eingabe deiner Servicetag) ob ein ISO zum Download zur Verfügung steht. Ich befürchte allerdings, dass dem nicht so ist.
Evtl. sendest du mir doch mal die Servicetag des Systems via private Nachricht, dann schau ich gern mal rein, was mit dazu geliefert wurde.
Grüße
Tom