Dell Venue Pro 11 5130 neu aufsetzten?

Hallo User42,

damit man am Venue 11 Pro (5130) von einem USB Stick booten kann, muss dieser UEFI 32bit Kompatibel sein. Das heißt beim Erstellen des Backups auf deinen USB Stick, muss die Macrium Software einen solchen UEFI Eintrag auf den Stick schreiben, damit das Tablet weiß, wie es von dem USB Stick booten soll.

Bitte wende dich an den Hersteller der Software um zu prüfen, ob die Software UEFI 32bit kompatibel ist.

Ich vermute, dass dein Laptop auch Legacy USB Boot unterstützt, weshalb dort der USB Stick einwandfrei funktioniert.

Alternativ kannst du mittels der Option "Refresh" in Windows 8, kannst du dein System zurücksetzen lassen. Einfach in der Kachelansicht nach "Reset" oder beim deutschen Betriebssystem "Alles entfernen und Windows neu installieren" suchen. Beachte bitte, dass hiernach sämtliche vorinstallierte Treiber und Software fehlt.

Viele Grüße,

Florian

Vielen Dank Florian für den Hinweis mit der UEFI Kompatibilität.

Nach der Neuinstallation des Tablets habe ich leider immer noch ein Problem mit der Kamera-App:

Wenn ich ein Foto machen möchte erhalte ich nur einen schwarzen Bildschirm, teilweise bekomme ich sogar einen Bluescreen, wenn ich die App öffne. Komischerweise funktioniert das Aufnehmen von Videos tadelos, bzw. die Panorama Funktion.

Deinstallieren der App ist leider nicht möglich, selbst nicht mit windowsappboss.

Kann es vlt. an dem Kameratreiber liegen? Wie könnte ich diesen neuinstallieren bzw. aktualisieren? Die Dell Homepage liefert diesbezüglich leider keine passenden Treiber

Hallo User42,

ja dies kann am Treiber liegen.

Der Kameratreiber ist bestandteil des Chipsatztreibers. Bitte aktualisiere den Chipsatztreiber des Systems.

http://dell.to/1iysC07

Viele Grüße,

Florian

Nach dem Installieren des Treibers kommt nun "Bitte schließen sie eine Kamera an" :emotion-9: , sobald ich die Foto-App öffne....

Wird die Kamera im Geräte Manager aufgelistet?

Hast du bereits alle Windows Updates aufgespielt?

Welche Probleme bestanden vor dem Reset und wurden dadurch Probleme gelöst?

Viele Grüße,

Florian

Wird die Kamera im Geräte Manager aufgelistet?

Ich weis nicht, wie der Treiber im Gerätemanager aufgelistet ist, deshalb habe ich mal 2 Screenshots gemacht:

bzw.

Hast du bereits alle Windows Updates aufgespielt?

ja

Welche Problem bestanden vor dem Reset und wurden dadurch Probleme gelöst?

-WLAN "erwacht" nicht mehr, nachdem aus dem Sleep-Mode reaktiviert wurde (nur reboot half)

- Tablet spielt manchmal einen extrem lauten Pieptone, wenn im Sleep-Mode

- Ich hatte bis jetzt 2 mal das Problem, dass das Tablet auf keinerlei Eingaben reagiert hatte. Der Homebutton hat zwar vibriert wenn man ihn gedrückt hat, aber das wars auch schon. Musste den Akku entfernen und wieder einbauen, dann hatte es wieder funktioniert.

- Ab und an stürzt einfach das Bild ab, dh. schwarzer Bildschirm. Nach 5 sec. ist es wieder da und es kommt eine Fehlermeldung, dass der Grafiktreiber (o.ä.) abgestürzt ist.

- Wenn ich die Bildschirmhelligkeit hoch stelle, flakert der Bildsschirm, insbesondere bei dunklen Farbtönen. Je heller, umso stärker das Flakern

Ob die Probleme mit dem Sleep-Mode behoben wurden weis ich nicht, da ich den Sleepmode nun nicht mehr verwende. Vor allem dieser laute Pieptone ist doch sehr unangenehm, besonders wenn man sich an ruhigen Orten aufhällt (Bibliothek). Sorry, aber Dell wird mir nicht mehr ins Haus kommen. Das Tablet ist bis jetzt mit Abstand der größte Reinfall, den ich je mit elektronischen Geräten erlebt hatte.

Grüße und ein schönes Wochende

Hallo,

bestand das Problem mit der Kamera auch vor Windows Reset?

Die Kamera wird soweit Ordnungsgemäß im Geräte Manager aufgelistet.

Welche der benannten Probleme sind seit Reset erneut aufgetreten?

Die Herausforderung mit W-LAN nach Standby ist uns bekannt. Seit 26.06.14 gibt es einen neuen Treiber (http://dell.to/Tw09eZ). Bitte prüfe, ob es mit dem neuen Treiber klappt.

Viele Grüße,

Florian

bestand das Problem mit der Kamera auch vor Windows Reset?

ja, aber da konnte ich die Kamera zumindest ab und an verwenden. Mir kam es so vor, als ob die Kamera frisch nach dem Booten funktionierte, jedoch nach einer gewissen Laufzeit beim Öffnen der Kamera-App nur noch ein schwarzes Bild sichtbar war. Jetzt nach aufspielen des neuen Treibers geht die Kamera gar nicht mehr.

Welche der benannten Probleme sind seit Reset erneut aufgetreten?

Dass das Tablet sich nicht booten lässt, der Homebutton aber bei Betätigen noch vibriert. In letzter Zeit ist das glücklicherweise nicht mehr aufgetreten.

Ob dieser extrem laute Pieptone nochmals auftritt habe ich noch nicht ausprobiert, ich werde aber demnächst das Tablet in den Sleepmode versetzten und an einen Ort gehen, wo ich niemand stören kann :)

Mir wäre allerdings wichtig, dass es eine Lösung für die Kamera gibt. Ich habe die Kamera bis jetzt schon so oft nicht benutzten können, dass ist sehr ärgerlich.

Gruß

Danke für die Informationen.

Kannst du die Kamera bitte einmal über eine andere Applikation austesten? Zum Beispiel mit Skype.

Grüße,

Florian

Ich weis nicht warum, aber durch das Installieren des neuen WLAN Treibers (!) funktioniert nun die Kamera so wie sie sollte.

Freue mich, dass es funktioniert, auch wenn der Lösungsweg verwirrend ist.

Viele Grüße,

Florian

Ich weis nicht warum, aber durch das Installieren des neuen WLAN Treibers (!) funktioniert nun die Kamera so wie sie sollte. Ich werde das Ganze noch eine zeitlang austesten, ob das wirklich des Rätsels Lösung war. Bis jetzt kam kein schwarzer Bildschirm mehr.

Vielen Dank an deine Hilfe!

Grüße

so, heute hatte ich wieder das Problem, dass sich das Tablet nicht mehr einschalten lies, nur das Entfernen des Akkus und das erneute Einsetzten hat etwas gebracht....

Meiner Meinung nach kann dies nur ein Hardwarefehler sein.

Installiere bitte den Dell Power Manager http://dell.to/1gvnNkr und wähle anschließend eines der neuen Energiesparprofile aus. Die Standard Windows Energiesparprofile können dieses Problem verursachen.

Viele Grüße,

Florian

Installiere bitte den Dell Power Manager http://dell.to/1gvnNkr und wähle anschließend eines der neuen Energiesparprofile aus. Die Standard Windows Energiesparprofile können dieses Problem verursachen. Viele Grüße, Florian

ok, ich habe das Adaptiv-Profil ausgewählt.

Mal schauen, ob das geholfen hat. Ich werde mich wieder melden, falls es doch nicht geklappt hat und das Problem erneut aufgetreten ist.

Gruß

Also, hatte heute wieder das Problem, dass das Tablet sich nicht mehr booten lies. Der Dell Power Manager hat also nichts gebracht...,

EDIT: Mit dem Dell Power Manager habe ich nun wieder das Problem mit der Kamera :emotion-12: