Dell Venue 8 Pro. Was ist nur mit dem Reparaturdienst los?

Was ist nur mit dem Reparaturdienst von Dell los? Ich Habe mir das Dell Venue 8 Pro im Januar gekauft, war auch zu Anfang begeistert von dem Gerät, hatte es ganze 3 Tage im Gebrauch, bis ich es wieder Aufladen Wollte:-( dabei bemerkte ich das es nicht geladen wird, weiße Lampe leuchtete nicht und es war auch kein Laden über USB möglich, hatte mir extra noch ein anderes Kabel zugelegt um es zu Testen, soweit so gut, Support angerufen und das Gerät wurde Abgeholt, nach 2 Wochen kam das Gerät wieder und ich habe es voller Freude angestellt, da hat es mich schon Stutzig gemacht, das der Akku Stand immer noch der gleiche war, obwohl in der Reparaturliste auch ein getauschter Akku und noch andere Sachen angeblich getauscht wurden, also ich das Ladegerät angeschlossen und was soll ich sagen nichts, kein Laden, somit haben sie mir mein Gerät nach exakt 2 Wochen wieder zugeschickt und nichts wurde dran Repariert, obwohl mehrere Sachen in der Reparaturliste aufgelistet waren, unter anderen auch der Akku, gut wieder den Support angerufen, gerät wieder abgeholt und nach exakt 2 Wochen bekomme ich einen Anruf das es sich leider verzögern würde da noch Ersatzteile Fehlen und das ich mich noch mal 2 Wochen gedulden müßte, das kann doch alles nicht war sein, wenn das so weiter geht habe ich bald keine Garantie mehr auf das Gerät und habe es gerade mal 3 Tage genutzt, wird da eigentlich die Garantie verlängert?

Ich bin ziemlich enttäuscht von Dell.