Ungelöst
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December 2nd, 2015 11:00
Dell Venue 8 Pro 3845, Late 2014 - Lädt nicht mehr / geht nicht mehr an
Hallo,
mein Dell Venue 8 Pro 3845, Late 2014 - gekauft am 11.04.2015 bei amazon lädt seit ein paar Tagen nicht mehr und läßt sich auch nicht mehr einschalten.
Die weiße Lampe geht nicht mehr an. Leuchtet auch nicht rot oder orange. Das Netzteil haben wir geprüft, das geht.
Bei Amazon haben wir 12 Monate Herstellergarantie. Dell-Service-Info sagt aber leider Versand-Datum 23.10.2014 und somit Garantieende 24.10.2015.
1. Was kann ich tun, um wieder in Herstellergarantie zu kommen? Rechnung per PDF an euch schicken? Wohin?
2. Was kann ich tun, damit das Gerät wieder lädt bzw. bootet?
Vielen Dank.
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venue5130-7130
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December 2nd, 2015 11:00
Update: Mit Lautstärke + & 15 Sekunden Power-Taste ging er eben kurz normal an. Aber nach ca. 5 Minuten war der Bildschirm schwarz und das Gerät hat wieder nicht reagiert. Seit dem keine Reaktion mehr.
Akku war laut Anzeige voll.