Ungelöst
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March 24th, 2014 09:00
Dell Venue 11 Pro i5 8GB/256GB SSD - Display Freezes
Hallo,
Ich bin seit einer Woche stolzer Besitzer eines 11Pro. Leider muss auch ich Bestätigen dass nicht alles reibungslos funktioniert. Wenn ich speziell im Browser zwischen Tabs hin und her schalte sowohl mit dem touchpad der Tastatur (mit Akku) als auch mit dem Finger am Display friert plötzlich alles ein. Erst nach ein paar Sekunden kann man wieder klicken.
Auch bei Youtubevideos, friert plötzlich der Desktop ein, der Ton läuft weiter und nach ein paar Sekunden sieht man erst wieder etwas vom Bild. Aber nicht nur im Browser konnte ich diese Probleme schon beobachten, auch innerhalb von Outlook beim Schreiben einer Mail gabs plötzlich einen Freeze und es ging erst wieder nach ein paar Sekunden weiter.
Leider ist es insbesondere dann sehr lästig wenn man längere Texte über das Touchscreen-Keyboard eintippt da manche Tasten entweder gar nicht akzeptiert werden oder gleich doppelt oder mehrfach automatisch getippt werden.
Hat jemand von euch schon eine Lösung für dieses Problem gefunden? Wenn es dafür keine gibt dann werde ich es wohl wieder zurückschicken müssen. Bei einem Tablet für über 1000 Euro darf soetwas wirklich nicht passieren.
mfg
lukasgo
genervt
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March 24th, 2014 13:00
Hallo,
habe genau die gleiche konfiguration von cyberport erhalten. soweit lief es erst. aber habe das selbe problem und es kotzt mich an ! es äußert sich genau wie bei dir. treiber sind alle aktuell !
habe mehrere probleme, kleine, aber die mich überaus nerven.
1. wie oben beschrieben
2. ab und an erscheint beim startbildschirm von w8 kein virtuelle tastatur !
3. ab und an geht er in standby, wacht aber nicht mehr auf (neue display treiber habe ich schon per hand zugewiesen, seitdem ist es auch um 95% besser geworden, davor gab es probleme bei jedem einschlafen bzw aufwachen)
4,Ruhezustand ist das gleiche wie ganz aus. jedenfalls fährt er aus dem ruhezustand genauso langsam hoch wie aus dem aus zustand. ? ist das normal ? zudem habe ich einen relativ hohen verbrauch in standby/ernerigespardmous(S3). heißt ca. 4 % akku in 9std umrechnet sind es rund 0,5% in 1 std. ist das bei euch auch so ???
5. verbeitung ist soweit top, bis auch das sich der deckel hinten extrem eindrücken lässt. verstehe ich nicht warum dell das nicht mit schaumstoff strips ausfüttert. kostet nichts und machen das ganze gleich viel hochwertiger !!!!!!! TQM ist wohl bei Dell noch nicht angekommen. Ich möchte mal den sprechen, der das go für diese produktion bzw auslieferung gegeben hat. ich würde am liebsten dahin reisen und da mal denen was von qualität erzählen ! da würde nicht ein tablett verpackt werden...... vor allem ist es kein fehler oder sonstige sporadische erscheinungen , die nur in seltensten fällen auftreten.. einfach ersichtlich und einfach behebbar. wo ist das problem ???
beim atom trail ist es ja auch nicht eindrückbar!
6. lüfter springt komisch an. anstatt sanft gleichmäßig an zu laufen(für längere zeit). heult er kurz für 5 sek auf und geht dann wieder aus. was macht das für ein sinn und wer hat das so grottig programmiert ? es nervt einfach! wird sowas nicht kontrolliert ? guckt sich keiner das fertig tablet mehr an und nutz es mal eine woche am stück (es würde auch ein tag reichen um diese simplen sachen zu merken)???
7. beim abschalten läuft der lüfter aus und das letzte stück bis er steht gibt es fast immer ein schnarr geräusch. nicht weiter schlimm, aber merkwürdig
DELL-David S
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March 25th, 2014 03:00
Hallo Lukasgo,
für die Freezes gibt es einen Workarround. Im Intel Rapid Storage Manager kannst du das Link Power Managment deaktivieren. Das sollte die Freezes auf ein erträgliches Maß verringern. An einer entgültigen Lösung wird zur Zeit noch gearbeitet.
Zu beachten ist allerdings, dass durch die Deaktivierung, das System mehr Strom verbraucht und somit der Akku etwas schneller leer sein wird.
Grüße,
David
jann86
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March 27th, 2014 00:00
genervt
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March 27th, 2014 17:00
ich habe es aufgegeben ! das hat für mich keinen sinn, soviele kinderkrankheiten ! es geht ja um ein nicht gerade günstiges gerät.
habe es zurückgeschickt. werden noch ein paar wochen warten und gucken ob da was passiert ist. wahrscheinlich komme bald die neuen modelle raus ! sonst war die lösung mit kleineren abstrichen schon nahezu perfekt. die frage für mich stellt sich immer, ob ich das gerät überhaupt spviel nutze als tab. vllt ist ein einfaches ultrabook die bessere wahl. es gibt sogar dockingstation die man nur über usb anschließt. diese dockingstation haben eine eigegen graifkchip. kosten ca 100 euro !
gueni222
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March 28th, 2014 01:00
Hallo zusammen,
ich habe mein Venue 11 auch zurückgeschickt.
Bluetooth fünktioniert nich mit allen Geräten, Freezes, Lüfter warum liefert Dell das Gerät noch aus?
Mann schfft sich so zusätzlich mit jedem Gerät einen unzufriedenen Kunden mehr.
Ich versteh das nicht.
Bei meiner Bestellung dachte ich das bei Neuauslieferungen das System funktioniert und wurde enttäuscht. Und mit technischen Krücken die die Akkulaufzeit verringen über Wochen vertröstet zu werden ist keine Lösung.
Übrigens die Rückabwicklung des Kaufs hat sehe gut finktioniert Danke Dell.
Schönes Wochenende allen.
lukasgo
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March 28th, 2014 03:00
Ich habe meins heute auch zurückgeschickt. Die Standardfloskeln vom Support (Ein/Ausschalten, Updates drüberfahren lassen, Factoryreset,....) nur um Zeit zu schinden, kann ich schön langsam nicht mehr hören.
Was ich Dell allerdings wirklich zugute halten muss, ist die unkomplizierte Rückgabeabwicklung.
Und dieser Fall hat mich auf jedenfall zum Nachdenken angeregt, nämlich ob ich überhaupt ein Tablet brauche. Eigentlich kann eine Situation gar nicht so "mobil" sein dass man sie nicht mit einem 13" Ultrabook bewältigen könnte. Jedenfalls werde ich mir wahrscheinlich das Lenovo Thinkpad Yoga holen.
MfG
gueni222
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March 28th, 2014 03:00
Hallo,
das Thinkpad Yoga 2 habe ich mir Montag gekauft. Bei dem Produkt funktioniert alles hochfein.
Schönes Wochenende Gruß Günter