Ungelöst
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March 23rd, 2018 12:00
dell venue 11 5130 startet ohne Netzteil nicht
Hallo Zusammen,
ich habe seit kurzem folgendes Problem:
Das Tablet startet ohne Netzteil nicht, obwohl der Akku scheint i.O. zusein. Wenn ich das Netzteil nach dem Booten entferne läuft alles normal weiter, entsprechend dem Ladezustand mehrere Stunden. Das OS-Reboot funktioniert auch. Aber nach dem Herunterfahren oder Ruhezustand muss ich das Netzteil wieder anschließen.
Das laden an sich funktioniert wie immer (Dauer, Kapazität etc.). Also ich hätte gesagt das Netzteil ist auch i.O.
Noch ist aufgefallen, die Erkennung von Netzteil dauert länger. Die weiße LED geht erst nach mehreren Sekunden (etwa 20s-60s.) an. Und erst dann lässt sich das Tablet einschalten.
Ist so ein Problem bekannt? Was könnte hier defekt sein?
in voraus vielen Dank, Alex
DELL-Tom G
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March 26th, 2018 02:00
Hallo,
Nein, dazu ist mir nichts bekannt. Folgendes halte ich für möglich:
- Der Akku stellt nicht genügend Strom bereit (alle Komponenten werden gleichzeitig angeschalten und benötigen in diesem Moment mehr Strom als es zum Betrieb des Gerätes selbst nötig ist). Akkus altern leider, dabei kann es geschehen, dass der Akku nicht mehr die benötigte Spannung bereit stellt.
- Mainboard Komponenten sind defekt. So können z.B. Kondensatoren ein solches Verhalten verursachen.
Testmöglichkeiten gibt es relativ wenig. Man könnte einen anderen Akku testen. Eventuell sollte man auch schauen, ob das BIOS up to date ist.
Sende mir bitte noch deine Service TAG als private Nachricht (Anleitung: http://dell.to/2rVQXYj), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.
Grüße
Tom