Dell Service Tag Transfer - wie lange dauert das?

Guten Tag. 

Ich habe mir vor Kurzem ein Dell Venue 11 Pro 7140 von einem Händler aus den Staaten gekauft. 

Mit Hilfe des Dell Supports hatte ich alle Daten (aktueller Besitzer, Anschrift usw) zur Hand um den Service Tag Transfer einzuleiten.
Dies habe ich am 14.02.2017 getan. 

Leider hat sich bis heute an der Serviceauskunft "Ship date: January 14, 2017 | Country: United States" bis heute nichts geändert. 
Kann mir jemand von den Dell Cracks hier helfen? 

Grüße 

Eugene