Ungelöst
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January 16th, 2015 01:00
Windows 7 Home Premium
Hallo,
ich habe folgendes Problem. Ich habe die von Dell mitgelieferte Windows 7 Home Premium CD nicht mehr und habe mein Dell Vostro 3300 (2010) neuinstalliert. Dazu habe ich mir bei Microsoft eine ISO rutergeladen. Nun kann ich Windows nach der Installation mit meinem CD-Key nicht aktivieren.
Weshalb? Ich habe doch eine gültige Lizenz fur Win 7 Home Premium...
Falls das an der OEM-Version liegen sollte, gibt es die Möglichkeit irgendwo ein Windows 7 Home Premium von Dell herunterzuladen?
Danke im Voraus!
MfG
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Florian Steinau
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January 16th, 2015 06:00
Hallo,
auf welchem Wege versuchst du den OEM Schlüssel am System einzutragen? Die CD der ISO von Microsoft ruft den Key nicht automatisch ab, daher muss dieser nachträglich manuell über Systemsteuerung -> System -> Produktschlüssel ändern, geändert werden.
Hast du auch schon probiert den Produktschlüssel telefonisch zu aktivieren?
http://bit.ly/1IHHHVH
Am einfachsten ist natürlich die Installation über ein OEM Medium, welches aber nicht als Download zur Verfügung steht, sondern nur über den Ersatzteileverkauf angeboten wird.
Viele Grüße,
Florian
fr0
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January 16th, 2015 06:00
Hallo,
ich habe mit Produkt-Key vor der Neuinstallation den Schlüssel ausgelesen und ihn dann während im Windows-Setup (wurde abgefragt) eingegeben. Dabei wurde er auch angenommen, nur die Aktivierung funktionierte anschließend nicht.
Die telefonische Aktivierung habe ich noch nicht ausprobiert, danke für den Hinweis.
Viele Grüße
fr0
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January 20th, 2015 10:00
Telefonische Aktivierungsoption wird mir gar nicht angezeigt. Scheint daran zu liegen, dass das eine OEM-SLP Version ist (System-Locked-Preinstallation). Es kann doch nicht sein, dass ich mir jetzt von DELL eine neue CD kaufen muss um meine mit dem Notebook erworbene Windowslizenz zu nutzen.
Naja, das ganze Gerät war eh ein absoluter Fehlkauf (falsche Angaben hinsichtlich des verbauten Cardreaders, und einen inkompeteten Vorort-Service, der das nicht erkannt und mal gerade das Mainboard getauscht hat, obwohl ads sinnlos war) und das letzte Gerät was ich von Dell erworben hab. Noch nicht einmal eine Neuinstallation ohne CD wird einem da gestattet, wenn man das alte Ding neuintallieren will um es dann zu verschenken....
Florian Steinau
4 Operator
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January 21st, 2015 04:00
Es tut mir leid, dass du mit dem Support solche schlechten Erfahrungen gemacht hast. Dennoch können wir für den Verlust der Windows OEM Installtions CD/DVD nicht haften.
Kannst du bitte einmal das Microsoft Activation Center telefonisch kontaktieren?
http://bit.ly/1ulVhFW +49(0)69 50070025
Die Kollegen von Microsoft sollten dazu in der Lage sein mit dir das Produkt zu aktivieren, ggf. auch dabei helfen die telefonische Aktivierungsoption in Windows zu finden.
Viele Grüße,
Florian