wlan beim e6430

hallo,

ich bitte um eure hilfe zu einem unserer laptops. wir haben 2x den e6430.

bei dem einem funktioniert alles, bei dem anderen nix

ich bekomme es einfach nicht hin, bei dem einen das wlan zu aktivieren. was mich wundert, wenn ich ins netzwerk und freigabecenter gehe, gibts es unter netzwerk und internet diese auflistung mit status, wlan, mobilfunk, ethernet usw. 

bei dem anderen wird mir wlan erst gar nicht aufgelistet. woran kann das liegen? ich habe schon bei dell geschaut und die hilfe durchsucht, so wirklich geholfen hat nix.

danke