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August 9th, 2018 01:00
Latitude E6540 - TPM 2.0 möglich?
Um bei meiner neuen SSD (Samsung EVO 860) unter Windows 10 Bitlocker mit Hardware-Verschlüsselung nutzen zu können, wird TPM 2.0 benötigt. Mein E6540 hat TPM 1.2 und ein Upgrade mit DellTpm2.0_Fw1.3.2.8_V1_64.exe führt zu den Fehlermeldungen "Error: The System TPM Query Failed, Aborting" und "Error: Unable to prepare the TPM update payload".
Mit tpm.msc zeigt Windows 10: Herstellername: ATML, Version 41.1, Spezifikationsversion 1.2.
Kann es sein, dass es für den E6540 gar kein TPM 2.0 gibt? Ich finde leider keine Seite, die das genauer ausführt und würde mich über Hilfe freuen. Danke.
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Dell-Martin S
Moderator
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August 9th, 2018 23:00
Hi,
dein System ist nicht für TPM 2.0 vorgesehen:
siehe:
https://www.dell.com/support/article/us/en/19/sln300914/trusted-platform-module-tpm-upgrade-downgrade-prozess-f%C3%BCr-windows-7-und-10-betriebssystem-upgrade-downgrade?lang=de
Hauptgrund dafür ist dein Latitude wurde 2013 Released und TPM 2.0 erst 2014.
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung: http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.
LG Martin