Latitude E5470: Akku aufgebläht, Gehäuse aufgedrückt

Hallo,

wir haben einen Latitude E5470, bei dem der Service am 29.09.2019 abgelaufen ist. In den letzten 2 Tagen hat sich das Gehäuse komplett aufgedrückt. Der Rechner ist unbrauchbar. Die Ursache ist ein aufgeblähter Akku, der das Gehäuse "gesprengt" hat.

- Ist dieses Problem mit Akkus in dieser Baureihe bekannt und ein Problem, das häufiger auftritt?

- Wie können die Akkus in anderen Latitudes der gleichen Baureihe überprüft werden, ob dort eine ähnliche Gefahr besteht?

- Gibt es für solche Fälle ein Kulanzprogramm von DELL für den Austausch des defekten Rechners?

Danke für jeden Hinweis

Dieter