Latitude 7350 fährt während des startens herunter

Hallo,

ich habe seit ca 1,5 Jahren einen Latitude 7350 (Convertible mit abnehmbaren Touchscreen). Dieser macht seit ein paar Tagen Probleme.

Mitten während des Betriebs fuhr der Laptop herunter. ( Blauer Bildschirm "wird heruntergefahren"). Seitdem startet das Gerät nicht mehr ins Windows. Kurz bevor der Anmeldebildschirm kommt -> Blauer Bildschirm "wird heruntergefahren". Ich hab Win10 neu installiert -> läuft. Bis die Updates geladen werden. Leider kann ich nicht sagen welche da er während des downloadens bzw installieren herunterfährt und dann nicht mehr startet. Es ist dabei egal ob es über die Windowsupdates installiert wird oder den Dell Update Command. Mittendrin einfach ein Neustart und danach muss Windows neu installiert werden. Auch werden die Lautsprecher in der Taskleiste mit einem roten X gekennzeichnet. Normalerweise ist doch ein Soundtreiber standardmäßig bei Windows mit dabei.

BIOS ist auf A05. Kann aber nicht geupdatet werden da der Akku obwohl auf 100% geladen ist die Fehlermeldung bringt dass es mindestens zu 10% geladen sein muss. Ersatzakku ist nicht vorhanden. Andere SSD mit komplettem Windows wurde probiert. Gleiches Problem beim ersten Start.

hat irgendjemand eine Idee?

Danke