Latitude 5520 & Precision 3560 USB Audio Probleme

Moin,

wir haben seit längerem Zeitraum Probleme mit den Modellen Latitude 5520 & Precision 3560. Ebenfalls haben wir Latidude 5490, 5400 & 5510 im Einsatz, bei welchen diese Probleme selten bis gar nicht auftreten.

Das Problem ist, dass die USB Audio Geräte nicht zuverlässig funktionieren. Wir verwenden Logitech USB Audio Headsets. Das Problem tritt aber auch bei Dell USB Soundbars auf. Die Probleme sind auch ungleich, teils wird das Headset gar nicht erkannt, teils erkannt aber es können keine Sound abgespielt werden, teils kann Sound abgespielt werden aber das Mikrofon geht nicht. Nachdem der Realtek Audio Treiber neuinstalliert wird, funktioniert alles erstmal wieder. Aber das nicht dauerhaft.

Über das Dell Command Update werden immer die neuseten Audio Treiber installiert. Ebenfalls macht es keinen Unterschied, ob die USB-Anschlüsse direkt am Notebook oder an der Dockingstation genutzt werden.

Das interne Mikrofon und Lautsprecher funktionieren durchgehend einwandfrei, die Probleme treten nur bei USB Audio Geräten auf.

Hat da jemand einen Lösungsansatz?

Ich habe bereits probiert:
-die Geräte-Treber im Geräte Manager manuell deinstalliert und neu installiert (ohne Erfolg)
- Realtek USB Audio Treiber deinstalliert (ohne Erfolg)
- Realtek Audio Treiber deinstalliert (mäiger Erfolg)
- verschiedene USB-Geräte genutzt (Fehler tauchen überall auf)
- verschiedene Windows 10 Versionen  (1903, 1909, 2004, 21H1, 21H2)