Ungelöst
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April 26th, 2018 02:00
Latitude 5480 an Dock WD15 mit Monitor über HDMI hat Aussetzer
Hallo,
bei einem Latitude 5480 an Dock WD15 mit Monitor über HDMI gibt es immer wieder Aussetzer auf dem Monitor an der Dock. Für ca. 1-2 Sekunden ist das Bild weg und dann ist wieder alles normal.
Wir haben schon verschiedene Kabel probiert und den Monitor getauscht, immer das gleiche Problem. Wie oft die Aussetzer kommen ist sehr unregelmäßig, teilweise einmal am Tag oder auch mehrmals pro Stunde.
Ich habe die Beiträge durchsucht und dabei auch dieses Problem gefunden. Aber an anderen Docks. Hier half ein anderer Treiber von Intel. Gibt es für diese Dock auch eine Lösung / einen anderen Treiber?
schöne Grüße
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Dell-Martin S
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April 26th, 2018 03:00
Hi,
ich habe die Artikel gefunden die deinen Fehler beschreiben:
http://www.dell.com/support/article/us/en/19/sln306731/kaby-lake-systems-with-usb-type-c-dp-only-non-thunderbolt-connections-using-wd15-ds1000-may-have-blanking-external-video?lang=en
&
http://www.dell.com/support/article/us/en/19/sln308209/dell-dock-wd15-troubleshooting-an-issue-with-the-external-monitors-blinking-between-video-and-no-video?lang=en
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung: http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.
LG Martin