Latitude 5431- USB-Ports und Ethernet anschluss werden von Dock nicht übertragen.

Seit gestern haben wir im Unternehmen Big Dutchman mehrere Fälle, dass unsere Latitude 5431 Laptops nicht mehr kompatible sind mit den Dockingstations. Wir benutzen die Modele TBS und DCS und das Problem ist, dass die USB-Ports und die Ethernet-Verbindung von der Dock nicht an dem Laptop übertragen wird und man dementsprechend nicht die Maus oder Tastatur benutzen kann. Jedoch wird das Bild vom Laptop an den Monitoren übertragen. Wir haben vieles versucht. Wir haben die USB-Treiber neu installieren lassen, Windows Updates durchgeführt, Dell Updates durchgeführt, im Bios ein Downgrade durchgeführt, einen Hardreset an der Dockingstation durchgeführt und ein Ausschlussverfahren gemacht so das wir uns sicher sind, dass das Problem am Latitude 5431 Laptop liegt und nicht an der Dockingstation.