Ungelöst
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May 31st, 2015 13:00
Laptop 3550-6804 Error-Code 2000-0123 Validation 57377
Laptop 3550-6804
Problem, seit längeren, dass beim Herunterfahren, dass Strom nicht abgeschaltet wird (müsste dann hart ausschalten) und dass nachdem den Stromsparrmodus einschaltet bzw. Bildschirmschöner einspringt, einen Druck auf der Strom-Taste das System nicht wieder belebte.
Nun System-Maus nicht mehr reagiert (hat mit USB Maus ersetzt) und neulich die Tastatur auch oft nicht.
System Test hat folgendes ergeben:
Bei March A Test, March B Test, March LA Test, March LR Test, March SR Test, einfach Fehler
Bei March S Test, March Y Test, PMOVI Test, Scan Test, PRndMchC Test, Wemcli Test , WCMATS Test und XMATS32 Test:
Error-Code 2000-0123
Validation 57377
Bei manchen Tests würde den CPU 2 als "Idle" bezeichnet
Was nun tun?
DELL-Tom G
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June 1st, 2015 06:00
Hallo,
Der Fehlercode besagt, dass etwas mit der Hauptplatine nicht stimmt.
Folgendes kann man aber trotzdem noch unternehmen:
- Bios Update
- Speicher einzeln prüfen (Handbuch Seite 19).
Service ist auf diesem System wahrscheinlich nicht mehr vorhanden oder?
Grüße
Tom
iandl
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June 1st, 2015 15:00
Service is nicht mehr vorhanden. Ich hatte nicht so lange her einen Bios-Update gemacht: ich vergleiche noch die Bios Versionen.
Wenn es um einen Ersatz der Hauptplatine geht: sind Ersatzteilen noch vorhanden und welche Kosten sind damit verbunden?
Es wird auch ziemlich warm vorm Lüfter.
DELL-Tom G
4 Operator
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June 2nd, 2015 00:00
Hallo,
Ersatzteile sind bei uns derzeit leider nicht vorhanden, so dass ich dir davon kein Angebot erstellen lassen kann. :(
An ein Temperaturproblem glaube ich eher nicht. Das würde mit dem Standby eigentlich keinen Sinn machen.
Grüße
Tom
iandl
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June 2nd, 2015 14:00
Bios Update vom A09 nach A12 durchgeführt
Speicher überprüfen wahrscheinlich am kommende Wochenende. Werde Ergebnis posten