Kein Sound/Audio bei Latitude E6420 unter Windows 10

Guten Tag,
ich habe nun alles versucht, aber ich weiß einfach nicht mehr weiter.

Ich habe Windows 10 auf meinen Latitude E6420 installiert und der Sound funktioniert nicht.

Dann habe ich es mit den Windows 7 Sound Treibern versucht die in Google und auf Dell empfohlen werden, aber auch das funktionierte nicht.

Sehr seltsame aber:

Wenn ich die Problembehebung bei Windows 10 öffne und im Hintergrund eine Sounddatei (youtube etc.) geöffnet ist, hört man Sound.

Sobald die Problembehandlung zu Ende ist, verschwindet der Sound.

Ich bitte um Hilfe, es muss einfach eine Lösung geben, die Lautsprecher scheinen eindeutig nicht kaputt zu sein.

Kopfhörer funktionieren problemlos.

Vielen Dank