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February 16th, 2018 06:00
"Kein Akku wurde ermittelt" Latitude E6420
Hi,
ich habe einen neuen Akku "Type T54FJ", der wird aber nicht erkannt "Kein Akku wurde ermittelt". Weiß jemand was man da tun kann? Mein alter Laptop ist ein Latitude E6420.
Wäre für jeden Tipp dankbar.
Tom
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Artemx
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February 24th, 2018 12:00
Ihre Diagnose stellte sich als richtig heraus. Nach zwei defekten Akkus, habe ich endlich ein gutes bekommen.
Danke.
Artemx
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February 16th, 2018 07:00
Hi,
"Sie sollten den Akku austauschen", wird aber geladen. Akkukapazität ist verschwindend gering und eher nominal, Akkubetrieb war mit dem alten Akku schon länger nicht möglich...
Dell-Martin S
Moderator
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February 16th, 2018 07:00
Hi,
wie verhält sich dein alter Akku?
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung: http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.
LG Martin
Dell-Martin S
Moderator
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February 18th, 2018 23:00
Hi,
dann empfehle ich dir den Akku beim Verkäufer zu retournieren.
Da der neue als Defekt einzugrenzen ist.
LG Martin
Artemx
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February 21st, 2018 05:00
Hallo,
danke für die Antworten.
Der Verkäufer hat mir ein zweiten Akku geschickt und es kommt die gleiche Meldung in der Taskleiste "Kein Akku wurde ermittelt". Das Lämpchen unter dem Akkusymbol gelb und schnell blinkend.
Wie stelle ich fest, wo das Problem liegt?
Gruß,
Tom
Dell-Martin S
Moderator
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February 21st, 2018 05:00
Hi,
Laut Handbuch(Seite 153) und deiner Beschreibung ist der Akku defekt.
http://downloads.dell.com/manuals/all-products/esuprt_laptop/esuprt_latitude_laptop/latitude-e6420_owner%27s%20manual_de-de.pdf
LG Martin