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1759

June 15th, 2019 05:00

Fehlermeldung Iso-Datei

Hallo,

mein Latitude E6430 hat als Betriebssystem Windows 7 (32 Bit-Version), das sich nicht mehr booten lässt. Also habe ich auf einem anderen Windows-Laptop das Dell OS Recovery Tool installiert, um einen USB-Stick mit dem System brennen zu können. Der Vorgang geht so weit gut, bis die ISO-Datei auf den Stick gebrannt werden soll. Beim USB formatieren kommt folgende Fehlermeldung: "Beim Extrahieren der Abbilddatei MT5KY_N6N9GAOO_W7SP1PRO32_ROW(DL).iso ist ein Fehler aufgetreten. Überprüfen Sie die Datei und versuchen Sie es erneut". Abgesehen davon, dass ich nicht weiß, wie ich diese überprüfen soll, wird danach der USB-Stick auch nicht mehr erkannt. Diesen muss ich dann jedes mal neu partitionieren (bisher 3 Versuche den Stick zu brennen). Ich wäre dankbar für Ratschläge, ob der Fehler bei mir liegt oder auf der Dell-Seite.

Danke

4 Operator

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5.4K Nachrichten

June 16th, 2019 23:00

Hallo,

das Iso wurde auch bereits mehrfach herunter geladen, wenn ich das korrekt verstehe?

Probier bitte einen anderen USB Stick. Im Regelfall lag es bisher an einem defekten Stick. 

Grüße

Tom

9 Nachrichten

June 17th, 2019 16:00

Hallo Herr Guenther,

danke für die schnelle Antwort. Wie geschrieben habe ich 3 Versuche mit dem Recovery Tool durchgeführt, um einen Stick zu brennen. Ich weiß nicht, ob das Tool die Iso-Datei jedes Mal aus dem Netz herunterlädt oder auf die lokale Festplatte zugreift, auf der das Toll installiert ist. Mich wundert etwas, dass 2 neu gekaufte Sticks von Kensington defekt sein sollen, auf beide habe ich versucht, die Iso-Datei zu brennen.

Gruß

 

4 Operator

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5.4K Nachrichten

June 17th, 2019 22:00

Hi,

sendest du mir mal bitte deine Servicetag via private Nachricht - dann probiere ich das auch mal aus. :)

Grüße

Tom

4 Operator

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5.4K Nachrichten

June 19th, 2019 00:00

Hallo.

danke für die Servicetag. Ich konnte es jetzt auch direkt testen. Bei mir sieht das insgesamt sehr gut aus:

dell_os_recovery.PNG

Die USB Sticks sind auch groß genug (ab 16GB)?

Die Software verifiziert das Image auch, so dass es da keinen Defekt im File selbst geben sollte.

Die Daten, sollten sich unter dem Pfad C:\ProgramData\Dell\OS Recovery Tool befinden. Dort eventuell nochmal die ISO Datei löschen, sofern vorhanden.

Unter C:\ProgramData\Dell\OS Recovery Tool\logs gibt es auch einen Log File. Vielleicht verrät dieser mehr.

Grüße

Tom

9 Nachrichten

June 20th, 2019 16:00

Hallo Herr Guenther, ich weiss nicht, ob es vielleicht mit Folgendem zu tun hat: Beim ersten Versuch (vor den o. g. 3 Versuchen mit 32 GB Stick) hatte ich einen vorhandenen Stick mit 16 GB (effektiv nur 14,8 GB) als Speichermedium verwendet. In diesem Fall lief alles glatt bis kurz vor Ende (die Fehlermeldung mit der Iso-Datei erschien nicht), als das Recovery Tool bei verbleibenden 3 % zu speichernder Datenkapazität hängen blieb (vermutlich wg. zu geringer Speicherkapazität ?!), den Vorgang hatte ich dann über den Button "Abbrechen" gestoppt. Könnte dieser Abbruch jetzt der Grund für die Fehlermeldungen sein? Viele Grüße

4 Operator

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5.4K Nachrichten

June 20th, 2019 23:00

Hallo,

das ist im Bereich des Möglichen, kann ich aber leider nicht verifizieren. Probiere doch bitte noch die Tipps vom letzten Post und achte darauf, dass die Iso nochmal herunter geladen wird. Im Zweifel hilft vielleicht dann noch ein dritter Rechner weiter. 

Grüße

Tom

9 Nachrichten

July 12th, 2019 07:00

Hallo Herr Guenther, ich habe mir die log-Datei mal angeschaut- die ist riesig, in fachchinesisch!! Aber Folgendes fiel mir auf: Der 1.Versuch mit zu kleinem Stick (16 GB) enthält die u. g. Fehlermeldung nicht, alle weiteren Versuche mit den 32 GB Sticks enthalten diese Fehlermeldung (ich hatte ja geschrieben, dass ich den ersten Versuch abgebrochen hatte- hier kam ja keine Meldung mit dem Fehler der Iso-Datei. Heute habe ich ja erneut versucht, das Windows 7 auf den Stick zu brennen, vorher hatte ich wie empfohlen die Iso-Datei vom Rechner gelöscht. Wg. der u.g. Log-Aufzeichnung habe ich den Stick noch einmal mit Gparted unter Linux auf 1 primäre Partition partitioniert. Ich verstehe deshalb nicht, warum das Recovery Tool den Stick nicht akzeptiert. Den m. E. wichtigen Eintrag in der log-Datei habe ich mal zitiert: „… Der gewählte Datenträger wurde erfolgreich in MBR-Format konvertiert. Es wurde keine freie verwendbare Erweiterung gefunden. Möglicherweise ist kein ausreichender Speicherplatz zum Erstellen einer Partition mit der angegebenen Größe und dem angegebenen Offset verfügbar. Geben Sie andere Werte für Größe und Offset an, oder verzichten Sie auf die Angaben, um eine Partition mit maximaler Größe zu erstellen. Der Datenträger ist möglicherweise mit dem MBR- Datenträgerpartitionierungsformat formatiert und enthält entweder vier primäre Partitionen (es können keine weiteren Partitionen erstellt werden) oder drei primäre Partitionen und eine erweiterte Partition (es können nur logische Laufwerke erstellt werden). ...“ Beim Einstecken in den Rechner zeigt das Recovery Tool übrigens noch eine Kapazität von ca. 28 GB für den Stick an. Viele Grüße
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