E 6430s Pointstick verschlissen

Hallo,

Das ist nett - Danke. Ich finde so viel Negatives gibt es hier gar nicht. Das solch ein Forum mit Problemen angehäuft ist, liegt einfach in der Natur der Sache.

Meiner Meinung nach, ich habe auch gerade die Teiledatenbank gecheckt, gab es diesen Pointing- oder Tracking Stick bei diesem System nicht mehr einzeln.

Eventuell kannst du uns zeigen, wo du dieses Ersatzteil gefunden hast, vielleicht steht dort noch so etwas wie eine Teilenummer mit bei.

Grüße

Tom

Hallo,

um Missverständnisse zu vermeiden: ich meine nur den Gummi-Nupsi mit den Noppen drauf, nicht etwas die Unterkonstruktion.

Da kann man an Nupsis/Pointsticks bei ebay diverse finden. Bis zum Direktversand aus China.

Nur die Frage: passen diese, sitzen sie so, wie das Original?

Itzenblitz

Hallo,

ja, ich weiß was gemeint ist.

Ich kann leider nicht sicher stellen, was die Händler auf Ebay für Pointing Stick Kappen anbieten. Selbst wenn diese passend aussehen, besteht die Möglichkeit, dass diese vom Original abweichen. Da müsstest du eher auf den Händler zu gehen. Im Zweifel besteht ja auch die Option sich eine neue Tastatur zu besorgen. So hatten wir dies ja bei diesem Gerät gehandhabt.

Grüße

Tom

Hallo,

komme erst jetzt dazu, diese Sache weiter zu verfolgen.

Ich fasse mal zusammen: hatte nach dem kleinen Gumminupsi inmitten der Tastatur gefragt, dem Pointstick.

Nur eben dem Gummiteil, das rausschaut, nicht dem Sockel, auf dem es sitzt. Ein Pfennig- bzw. Centartikel.

Bei den IBM-Think-pads Neulieferungen war immer ein Celophantütchen dabei, in dem sich 2-3 von den Dingern befanden.

Von Dell hatte ich erwartet, daß der Service irgendwo ins Regal greift und mir 1-2 Pointsticks-Gummikappen zuschickt.

>>>Ich kann leider nicht sicher stellen, was die Händler auf Ebay für Pointing Stick Kappen anbieten.

Das ist mir schon klar, deswegen hab' ich mich ja auch an Dell gewandt.

>>>Im Zweifel besteht ja auch die Option sich eine neue Tastatur zu besorgen.

Wie bitte? Wg. einer verschlissenen Pointstick-Kappe die Tastatur tauschen?!

>>>So hatten wir dies ja bei diesem Gerät gehandhabt.

Wer ist "wir" und was wurde gehandhabt? Ich verstehe diese Ausführung nicht.

Beste Grüße

Itzenblitz

Wir = Dell.

Im Falle eines Defekts (auch beim Pointing Stick) hat der Service von Dell die Tastatur ausgetauscht.

Moin,

die "Dell-Lösung", d.h. der komplette Austausch der Tastatur bei einem verschlissenen Gummiaufsatz des Pointstick kann mich als Kunden weder ökonomisch noch ökologisch zufrieden stellen. 

Der Austausch des Pointstick-Gummis ist eine nicht eben anspruchsvolle Tätigkeit und kann vom Endverbraucher durchaus vorgenommen werden, wenn er denn einen Ersatz in den Händen hält.

Ich hab' mir dann bei ebay 2 Stk. "Dell Trackpoint Cap Blue" (=Suchbegriff) für unter € 5.-- bestellt.

Der Ersatz ist minimal weniger hoch und hat auch einen minimal  geringeren Durchmesser als das Original, funktioniert aber.

Wie das Langzeitverhalten sein wird, kann ich in 1-2 Jahren sagen.

Von Dell hätte ich mir eine dem o.a. Ablauf entsprechende Vorgehensweise gewünscht, d.h. Übersendung einer "TrackPoint Cap"  zur Selbstmontage.

Statt dessen poppt eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit auf.

Beste Grüße

Itzenblitz