Ungelöst
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August 8th, 2024 09:41
Dell SupportAssist " Software Updates fehlgeschlagen"
Seit Monaten kann ich mit dem SupportAssist nicht "Auf Updates prüfen", jedes mal kommt nur der Hinweis "Software-Updates fehlgeschlagen"
"Lassen Sie Dell automatisch nach Treiberupdates suchen" funktioniert auch nicht. 
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thomas700
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August 11th, 2024 19:02
Bei dir öffnet sich wenigstens noch die Software, bei mir bricht sie nach deren Startbildschirm einfach ab. Könnte vielleicht am letzten Bios-Update 1.15.0 liegen.
hkwmon
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August 12th, 2024 13:25
@thomas700
Ich habe am 4. Juli 2024 die System BIOS Version 1.33.0 installiert ohne Auswirkung auf mein Problem
Marco-AR12
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November 28th, 2024 10:34
Seit einem Update am 15.November habe ich das gleiche Problem.
thomas700
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November 28th, 2024 15:33
Bei mir hat eine vollständige Deinstallation der "Support Assist" Software (auch alle Ordner und Inhalte unter User und Program) und eine Neuinstallation über die Software "MyDell" geholfen. Man kann natürlich auch über die Dell Seite > Support und seinen "Service Tag" gezielt eventuell notwendige Updates herunterladen.
(Bearbeitet)
hkwmon
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November 28th, 2024 16:11
Habe auch deinstalliert und neu installiert ohne Wirkung.
vielleicht weil ich die Ordner nicht gelöscht habe.
im welchem Ordner muss ich was löschen ?
thomas700
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November 28th, 2024 16:36
Das ist unterschiedlich. Ich würde das Systematisch folgendes nach "Dell" durchsuchen:
- c:\Users\[eigener Name]\AppData\Local\
- c:\Users\[eigener Name]\AppData\Roaming\
- c:\Program Files\
- c:\Program Files (x86)\
- c:\ProgramData\