Ungelöst
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November 24th, 2019 11:00
DELL Latitude E5450 ohne LAN-Verbindung
Hallo Communitiy,
nach der letzten Aktualisierung (inkl. BIOS auf A22) tritt folgendes Phänomen auf:
- WLAN = Internetzugang, i. O.
- LAN: Stecke ich das RJ45-Kabel in die Buchse, schaltet sich WLAN ab (ist OK), aber die LAN-Verbindung wird nicht hergestellt - damit gibt es keinen Zugang zum Internet und meinem NAS.
Die Treiber sind laut "DELL Comand" und "INTEL SupportAssist" alle aktuell (auch Ethernet Netzwerk-Controller und Ethernet-Schnittstelle).
Aber: Im Gerätemanager wird das gelbe Warnschild bei dem "INTEL Ethernet Connection I218-LM" angezeigt, die Aktualisierung meldet dann "Die besten Treiber für das Gerät sind bereits installiert."
Eine Deinstallation der Ethernet Connection und Neuinstallation brachte nichts. Im BIOS konnte ich keinen Eintrag finden, der auf ein An- oder Abschalten des Netzwerkadapters hinweist. Woran könnte es liegen, dass diese Fehlermeldung im Gerätemanager angezeigt wird bzw. warum Ethernet nicht einmal in den WINDOWS-Einstellungen unter "Netzwerk und Internet" angezeigt wird?
Über Tipps, die mich auf die richtige Spur bringen, würde ich mich sehr freuen!
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DELL-Tom G
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November 25th, 2019 00:00
Hallo,
welche letzten Aktualisierungen wurden durchgeführt (OS Update?)?
Gibt es zu dem Ausrufezeichen noch einen Fehlercode im Geräte Manager? Ich konnte auf den Bildern keinen sehen.
Grüße
Tom
in vino veritas
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November 25th, 2019 12:00
Hallo DELL-TOM G,
wie oben in den Screenshot zu sehen, waren es nur die "kleinen" Updates in WINDOWS. Nach dem Fehler-Code 10 habe ich auch schon im Web recherchiert, aber keine der Hilfestellungen war erfolgreich.
An der Dockingsstation oder LAN oder Netzwerk kann es nicht liegen, denn der DELL 6540 meiner Tochter macht keine Probleme. Bleibt da nur die Buchse? Kann man der Funktion prüfen?
DELL-Tom G
4 Operator
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November 28th, 2019 23:00
Hi,
vielleicht ist bei dem Update etwas schief gelaufen. Es wurden ja unter anderem auch wichtige Dateien für Netzwerk und Kernelbetrieb ausgetauscht: https://support.microsoft.com/de-de/help/4523204/compatibility-update-for-installing-windows-10-1809
Eventuell hilft es, das OS auf dem Zustand vor dem Update zurück zu setzen.
Grüße
Tom
in vino veritas
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December 1st, 2019 06:00
Danke, Tom, für die Info.
Ich habe mit einen Netzwerkadapter RJ45 auf USB beschafft, mit dem funktioniert es. Als nächsten Schritt werde ich auf die WINDOWS-Version 19.09 aktualisieren, vielleicht habe ich ja Glück um mit oder ohne Treiberupdates tut es wieder.
Zurücksetzen geht leider nicht mehr, hatte ich vorher schon ins Auge gefasst, aber mit einer Hinweismeldung ist diese Prozedur fehlgeschlagen.
Mein Scanner verweigerte sich übrigens heute auch mit "Warnung, Treiber beschäftigt", nach einigen Hin und Her habe ich ihn vom Netzwerk deinstalliert und nach einmal Rechnerneustart tat alles wie vorher...
Ich melde mich nach dem WINDOWS-Update wieder, wird aus Zeitmangel aber erst in 14 d sein.
Grüße und gute Zeit!