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9306

August 12th, 2019 11:00

Bildschirm wird nicht erkannt

Hi,

ich habe einen Dell Latitude notebook von 2016. Ich nutze es mit einer Standard Dockingstation. Zusätzlich habe ich 2 Dell U2415 Bildschirme bei mir Zuhause. Der Monitor, der in Video 1 eingesteckt ist funktioniert nicht. Ich habe die Montiore schon einige male hin und her gesteckt. Video 1 funktioniert nicht. Auf Video 2 funktionieren beide. In der Firma habe ich 2 unterschiedliche andere Dell Monitore. Dort funktionieren beide. Bildschirme (auch der, der auf Video 1 eingesteckt ist). Ich nutze überall Display Port. Dieses verhalten besteht, seitdem das Motherboard getauscht wurde.

Hat jemand eine Idee?

4 Operator

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5.4K Nachrichten

August 12th, 2019 23:00

Hallo,

könntest du uns bitte noch das Modell des Latitudes und die entsprechende Dockingstation nennen.

Um das Verständnis sicher zu stellen. Der erste DP an der Dock funktioniert nicht mit einem U2415 (welcher jedoch auf dem 2. DP Anschluss funktioniert). Auf Arbeit (gleiche Dock, gleiches Gerät, andere Monitore) funktioniert alles wie es soll?

Grüße

Tom

2 Nachrichten

August 21st, 2019 22:00

Hi Tom, sorry für die späte Rückmeldung. Ich dachte ich bekomme eine Nachricht, wenn hier geantwortet wird. Das muss man allerdings manuell an schalten. Laptop Modell: Latitude 5470 Zur Dockingstation habe ich keine konkrete Bezeichnung gefunden. Lediglich eine RegTypeNumber: K09A002. Die Situation ist genau so wie du es beschreibst.

4 Operator

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5.4K Nachrichten

August 21st, 2019 23:00

Hallo,

dabei handelt es sich um einen Eport. Die Kabel hast du auch schon gegen geprüft? NIcht nur die Monitore umgesteckt?

Probiere es auch einmal wie folgt. Das ausgeschaltete Gerät eindocken und Display schließen. Nur Monitor 1 an DP1 Anschluss anschließen, und am besten alles andere, außer Tastatur und Maus, von der Dock entfernen. Gerät über die Dock einschalten.

Hast du eine Fallnummer unter welcher das Mainboard getauscht wurde? Schreibe mir am besten eine private Nachricht mit der Servicetagnummer.

Grüße

Tom

 

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