Ungelöst
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July 6th, 2021 03:00
Abstürze, Freezing und Bluescreens bei Latitude 3510 mit Intel UHD Grafiktreiber
Hallo!
Seit wir bei unserem Latitude 3510 (Windows 10 Pro 21H1) auf den Intel DCH Grafiktreiber (27.20.100.8935, A03) gewechselt sind, kommt es wiederholt zu Abstürzen, Einfrieren und Bluescreens (VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR). Momentan sind wir testweise zurück auf das alte Treibermodell (26.20.100.7584, A00 vom 15.05.2020) das weniger Probleme macht. Das kann aber keine Dauerlösung bleiben, da DELLs Command Update sowie Microsoft´s WSUS stets auf die neuere OEM DCH Version updaten will. Bei Intel gibt es mittlerweile die DCH Version 27.20.100.9466 die etliche Monate neuer ist. Aber auch diese Version bleibt nicht bestehen und wird automatisch durch DELLs ältere OEM DCH Version ersetzt. Intels Supportartikel #000056629 funktioniert in diesem Zusammenhang nicht wirklich.
- Sind die beschriebenen Symptome bekannt?
- Gibt es Lösungsansätze?
- Wann bringt DELL eine neuere OEM Version des Treibers heraus?
Übrigens bestehen die gleichen Symptome bei unseren Inspiron 3793 aber das gehört ins andere Board.
Vielen Dank im Voraus an alle!
xovision
1 Rookie
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July 22nd, 2021 03:00
Meiner Erfahrung nach machen die Original Intel Treiber Probleme - was merkwürdig ist!
Am besten die Original Dell Treiber installieren - vorher im Device Manager Treiber deinstallieren (inkl. Treiber löschen) und mittels Dell Update die Dell Treiber installieren.
Danach sollte alles laufen...