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February 28th, 2016 23:00

XPS 15 9550 Netzteil Piepen / WLAN Problem

Hallo,

seit einer Woche besitze ich nun das neue XPS 15. Performance ist super, Verarbeitung auch.
 Leider habe ich folgende Probleme:

1. Das Netzteil piept ganz nervtötend, sobald man es den Stecker in das Gerät steckt. Im amerikanischen Forum sind bereits Fälle aufgeteucht, wo das Netzteil ausgetauscht wurde. Das Piepen tritt am netzteil direkt und am Gerät (Ladebuchse?) auf und auch nur, wenn das Gerät geladen wird. Ohne eingestecktes Ladegerät ist das Gerät absolut ruhig. Ich bitte hier um eine Prüfung, habe auch schon diverse PMs verschickt.

2. Ich habe teilweise massive Probleme mit der WLAN-Verbindung. Zwischendurch geht für Sekunden gar nix mehr, entweder bekomme ich einen Netzwerkfehler oder die Verbindungsgeschwindigkeit geht langsam in den Keller. Ich habe bereits den Treiber komplett deinstalliert und den Treiber der Webseite nochmal neu installiert, keine Besserung. Fritzbox wurde auch kontrolliert, Verschlüsselung geändert etc. und funktioniert mit anderen Dell Geräten einwandfrei. Gibt es hier einen Treiber direkt von Broadcom? Oder ggf. ein Update?

Gruß

108 Nachrichten

March 4th, 2016 06:00

Zu 1.: Der technische Support hat mir ein neues Netzteil geschickt, Problem behoben!

Zu 2.: Folgende Lösungsansätze haben zu einer deutlichen Besserung geführt:

- Vollständiges Löschen des Treibers und Installation der vorherigen Treiberservion.

- Anpassen der WLAN-Verschlüsselung (WPA/WEP statt WPA2) in der Fritzbox.

- Anpassen der WLAN-Funkkanäle (Verbesserung der Störquellen).

- Im Gerätemanager die WLAN-Karte auswählen, im Reiter "Erweitert" bei "2G Bandwitch" den Wert auf "20/40 MHZ" ändern.

-Die Energiesparpläne des PC überprüfen und ggf. ändern.

- BIOS Upgrade.

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