XPS 13 Scharnier falsch / Gerät wackelt

Hallo,

es ist nicht auszuschließen, dass ein System trotz Mangel ausgeliefert wird. Denn die Systeme werden nur stichprobenartig untersucht. Wenn dann doch mal was ist, möchten wir natürlich erstmal nachbessern.

Jetzt liegt es an den Kollegen zu prüfen, ob es sich bei dem Problem um einen Sachmangel handelt.

Viele Grüße,

Florian

Folgende Antwort bekam ich heute. Das ist ein schlechter Scherz, oder? ich habe mich im Kontakt mit unserer Fabrik gesetzt. Ihr Anliegen ist ABGELEHNT worden. Der Grund: Laut unserer Produktion sind sollche Abweichung in der Norm. Unsere Produkte unterliegen außerdem den geltenden Qualitätsstandards. Ich hoffe Ihnen damit geholfen zu haben. Ich werde Ihre Anfrage bei uns abschließen, sollten Sie jedoch weitere Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Unsere Kommunikation habe ich unter folgender Bearbeitungsnummer gespeichert 930740400, damit es einfacher ist, diese zu verfolgen. Mit freundlichen Grüßen Marek Kvetan Dell | Customer Care