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July 27th, 2016 08:00
XPS 13 Developer Edition startet nicht - Kauf im Mai 2016
Hallo,
im Mai habe ich ein XPS 13 Developer Edition gekauft.
Seit heute startet es nicht mehr.
Ich hatte es über Nacht aufgeladen und heute ohne angeschlossenes Netzteil wieder versucht an zu machen. Es startet aber nicht. Es ist nichts angeschlossen; kein USB Gerät; keine SD Karte.
Wenn das Notebook zugeklappt ist, zeigt die Akku-Anzeige an, dass der Akku voll ist.
Versuche ich das Notebook anzumachen, leuchtet die Power-LED auf und geht nach ein paar Sekunden wieder aus. Ansonsten passiert nichts.
Mit oder ohne Netzteil, jedes Mal der gleiche Effekt. Power-LED an / Power-LED aus, sonst nichts.
Was kann ich tun?
Viele Grüße,
Knut
XPS 13 Developer Edition
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knut1337
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July 27th, 2016 09:00
Hi Florian,
vielen Dank für deine Hilfe. Ich habe gerade schon die Hotline bemüht.
Dank ProService kommt morgen ein Techniker. Der wird dann wahrscheinlich das Board tauschen.
Viele Grüße,
Knut
Florian Steinau
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July 27th, 2016 08:00
Hallo Knut,
wie ist das Verhalten, wenn du die Fn-Taste gedrückt hältst und dabei das System einschaltest. Blinken dann weitere LEDs?
Wird der Bildschirmtest durchgeführt, wenn du die D-Taste gedrückt hältst und dabei das System einschaltest?
Hast du die Möglichkeit den Akku auszubauen und dann den Einschaltknopf für 10 Sekunden gedrückt zu halten, um den Reststrom zu entladen? Bitte beachte, dass du nicht dazu verpflichtet bist, diesen Schritt durchzuführen. Sollte beim Aus- und Einbau der Komponente etwas am System kaputt gehen, dann tauschen wir diese Komponenten kostenfrei aus.
Viele Grüße,
Florian