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765

June 27th, 2016 11:00

Webcam Vostro 3350 funktioniert nicht

Hallo,

seit ich Windows 10 installiert habe funktioniert meine integrierte Webcam in meinem Laptop nicht mehr. Neuinstallion der Treiber hat nichts gebracht.

Die Kamera startet (weißes Lichjt geht an) aber sehe nur ein schwarzes Bild. Kann mir da jemand helfen ?

4 Operator

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1.9K Nachrichten

June 28th, 2016 05:00

Hallo,

wird die Webcam im Garätemanager richtig erkannt bzw. gibt es ein unbekanntes Gerät im Gerätemanager nach der Windows 10 Installation?

Teste bitte, ob die Webcam auf dieser Webseite funktioniert: http://testwebcam.com/

Viele Grüße,

Martin

2 Nachrichten

June 28th, 2016 08:00

Auf der Seite funktioniert die Cam.

Bei Skype z.B. wieder nicht.

Der Gerätemanager weißt eine unbekannte Komponente auf. Weiß aber nicht was das ist?

4 Operator

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1.9K Nachrichten

June 29th, 2016 06:00

Dann muss die Ursache irgendwo im Windows stecken.

Klicke bitte auf das unbekannte Gerät im Gerätemanager und wähle Eigenschaften – Details – Hardware ID und lass mich die ID-Nummer wisssen. Dann können wir das Gerät richting indentifiziren und einen Treiber finden.

Führe bitte auch das saubere Neustart des Betriebssystems durch und kontrolliere, ob die Webcam zum Beispiel im Skype funktioniert. Die Anleitung dazu findest du hier: https://support.microsoft.com/de-de/kb/929135

Viele Grüße,

Martin

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