Ungelöst
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2035
December 17th, 2016 01:00
Vermisse Cyberlink Software nach Windows 10 Upgrade
Auf meinem Laptop (Win 8) hatte ich die übliche Cyberlink Software Suite. Nach dem Upgrade auf Win 10 fehlt diese nun. Wo kann ich die Suite bei Dell downloaden und dann nachinstallieren?
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DELL-Tom G
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December 19th, 2016 01:00
Hallo,
Die mitgelieferte Software ist nicht mit Windows 10 kompatibel, deswegen wurde sie beim Upgrade entfernt.
Je nach Erwerbsart ist ein Medium mit bei gelegt. Anderweitig ist es oftmals nur eine voll funktionsfähige Demoversion.
Grüße
Tom
miguelitoo
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December 19th, 2016 11:00
Hallo Tom,
was meinst du mit Erwerbsart? Das Upgrade wurde monatelang immer wieder automatisch angeboten und dann habe ich es durchgeführt und vermisse seitdem, zum Blu-Ray abspielen, den Player dafür...kann ich das bei Dell irgendwo herunterladen?
DELL-Tom G
4 Operator
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December 20th, 2016 00:00
Hallo,
Mit Erwerbsart ist gemeint, dass wenn du die Software kostenpflichtig mit dazu erworben hast, sollte in der Regel ein Medium vorhanden sein. Im Zweifelsfall gibt es allerdings noch Dell Digital Delivery womit sich digital erworbene Produkte wieder herunter laden lassen.
Aber wie gesagt, wurde diese Funktion beim Upgrade von Windows 10 aufgrund von Inkompatibilität entfernt. Dazu gibt es auf der Cyberlink Seite entsprechende Informationen, evtl. helfen dir diese weiter.
Grüße
Tom
miguelitoo
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January 17th, 2017 03:00
Das Cyberlink-Paket war vorinstalliert.
Ich habe Digital Delivery 3.1.1117.0 installiert, aber es wird nur nur ausgegeben, dass alles auf dem aktuellsten Stand wäre.
Wo legt DD die Daten ab? Vielleicht hat es ja was heruntergeladen...in C:\Benutzer\Username\Downloads ist nichts zu finden....
Der Link zu Cyberlink hilft nicht weiter, dort kann ich die Programme nicht downloaden, es wir nur über Windows 10 exerziert.
Bräuchte einfach die Links zu den damals ausgelieferten Cyberlink-Programmen (PowerDVD), um sie herunterladen und installieren zu können, dann könnte doch ein Update initiiert werden...in My Dell Downloads ist auch nichts zu finden, obwohl das ja dazu da wäre....
DELL-Tom G
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January 17th, 2017 06:00
Schickst du mir mal bitte die Servicetag des Systems via private Nachricht. Damit sehe ich besser, was beim System mit dabei war und was nicht.
Grüße
Tom
miguelitoo
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January 17th, 2017 07:00
Mit dem Download klappt es nicht. Danke für den Tipp mit der Alternative, die spielt aber nur Blu-rays ab...kann ich das eigentliche Software-Paket nicht mehr bekommen? Das konnte um einiges mehr, was ich jetzt wieder brauche.
DELL-Tom G
4 Operator
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January 17th, 2017 07:00
Das ist ein Inpsiron 7720. Die Geräte unterstützt der "@DELL-Martin M".
Wenn es mit dem Download nicht klappt - nutz bitte diese Alternative.
miguelitoo
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February 27th, 2017 08:00
leider hat sich seit dem oben geschriebenen nichts weiter getan. Die Software läuft immer noch nicht wieder hier. Ich bräuchte die jetzt wieder. Wie bekomme ich die Originalinstallationsdateien?